Niegan la entrada a una pareja con discapacidad visual en un restaurante de Palma

El personal del establecimiento negó el derecho al uso de la hoja de reclamación a los afectados

Isaac Hernández | 03/04/2024

Una pareja con discapacidad visual ha interpuesto una denuncia después de que se le prohibiera la entrada con sus perros lazarillo a un restaurante de Palma. Los hechos tuvieron lugar el pasado 30 de marzo en torno a las 19.15 horas.

La pareja, compuesta por dos personas de unos 50 años, trataron de hacer entender a la responsable del local, que este tipo de caninos pueden acceder a cualquier lugar sin limitación. Sin embargo, la trabajadora no entraba en razón y hasta le negó a la pareja la hoja de reclamaciones.

Vista la situación, los afectados requirieron la presencia de la Policía Local de Palma, quienes a su llegada se entrevistaron con las dos partes. Tras escuchar ambas versiones, los agentes ayudaron a la pareja a rellenar la correspondiente hoja de reclamaciones, además de informarles de que podían denunciar lo ocurrido.

Por su parte, la responsable del restaurante, manifestó a los agentes que ella "no lo sabía". "La propietaria me ha dicho que no entren perros”.

XELMA Y URES, DOS PERROS GUÍAS MUY BIEN CUIDADOS

La pareja finalmente optó por interponer una denuncia contra el establecimiento. Lola, la mujer afectada, manifestó en contactos telefónicos posteriores con los agentes, que los perros guías se someten constantemente a controles sanitarios que puede acreditar mediante certificados. “Tienen permitido entrar hasta en hospitales”, explica Lola.

Los canes son Xelma, un pastor alemán de diez años y Ures, un labrador de 6 años. Ambos perfectamente adiestrados y que cumplen hasta con los más estrictos controles veterinarios.

Desde la Policía Local quieren hacer llegar a la ciudadanía que un perro guía no es una mascota, sino una extensión de su propietario, por lo que, a excepción de los casos previstos en la ley, pueden acceder a los mismos lugares. 

Sentimiento general

Si te equivocas de voto, puedes desmarcarlo volviendo a hacer clic en el voto erróneo.
38
Comentarios

Hola!, escribe un comentario para esta noticia.Comentar


  • Mr Espanya - 10 de Abril de 2024 a las 17:24
    Gente de fuera no sabe ni se interesa ni le importan las leyes del pais donde se encuentran, el socialcomunismo es lo que trae
    Responder
    1
  • Full - 05 de Abril de 2024 a las 17:30
    Ojalá los que comentáis a favor del trabajador o del establecimiento NUNCA tengáis un hijo/hermano/padre o alguien querido que sea o se haya quedado ciego. Por qué veréis lo indecente y mezquino de vuestros comentarios. El PERRO para un ciego es como una cilla de ruedas para alguien que le falta las piernas.
    Responder
    16
  • Isabel - 05 de Abril de 2024 a las 17:05
    A todos los payasos que informan sobre los derechos , se saben las ordenanzas municipales sobre mascotas , lo de tener que estar siempre atados , las sanciones por cagar y mear por toda la ciudad varias veces al día ? Basta ya de morralla con perros cagando y meando por doquier , da asco la ciudad en un 95% debido a las mascotas !! Basta ya de payasos y payasas con mascota ensuciando la ciudad !! Sanciones ejemplares es lo que hace falta !!
    Responder
    -18
      Rosa - 09 de Abril de 2024 a las 02:11
    Pues ante todo una sanción ejemplar a la propietaria del restaurante que no dejó entrar a los invidentes y sus perros... porqué eso es DELITO!!!! Y yo vivo en una zona UNIVERSITÀRIA Y ESTÁ LLENA DE PORQUERIA DEJADA POR LOS HUMANOS QUE SON TODOS UNA PANDA DE GUARROS !!! Los perros como siempre no son los sucios , los sucios son los humanos que los tienen .
    Responder
    1
      Fart - 08 de Abril de 2024 a las 19:02
    Isabel,que hortera y mal entrañada eres ya te vendrá tu premio.
    Responder
    0
      TOFOL - 08 de Abril de 2024 a las 14:00
    Estoy completamente de acuardo contigo en ese tema pero aqui se esta hablando de los perros guia,,si tanto sabes de ordenanzas leete la ley que los regula y que esta por encima de las ordenanzas municipales
    Responder
    1
      De aqui - 05 de Abril de 2024 a las 22:34
    Vete
    Responder
    3
  • Layla - 04 de Abril de 2024 a las 21:17
    Restaurante de comida tailandesa y en Plaza España, muchos no hay, vamos, fácil de identificar...
    Responder
    12
  • Rodri - 04 de Abril de 2024 a las 11:02
    Nombre del restaurante?? Es que ahora si no lo dicen todos los restaurantes de plaza España serán señalados.
    Responder
    13
  • Información - 04 de Abril de 2024 a las 08:10
    Ley 1/2014, de 21 de febrero, de perros de asistencia:

    Artículo 6. Derecho de acceso al entorno.

    1. La persona usuaria de un perro de asistencia tiene reconocido el derecho de acceso al entorno acompañado del animal, en los términos establecidos por esta ley. Dicho derecho no podrá quedar limitado por el ejercicio del derecho de admisión.

    En estos casos la ley es clara y el derecho de admisión por este motivo no se aplica.

    Consumo: OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS UBICADAS EN LAS ILLES BALEARS EN MATERIA DE HOJAS DE RECLAMACIÓN Y CARTELES INFORMATIVOS.

    La hoja de reclamaciones o se puede negar al consumidor. Es obligatorios facilitarlo.

    Saludos.
    Responder
    12
  • Cussa - 04 de Abril de 2024 a las 02:09
    Cualquier trabajador español conoce la ley que permite la entrada de perros Guía. Los dueños de este establecimiento no son españoles. Lo dice la señora en una entrevista. ¿De qué nacionalidad son? ¿Se puede saber?
    Responder
    11
  •  Mina Bogordo - 03 de Abril de 2024 a las 21:14
    No han recibo ningún bien ó servicio, por lo que la hoja de reclamaciones no ha lugar a solicitarla. Si un negocio Privado tiene sus normas también se tienen que respetar. Un restaurante no es un lugar de obligada asistencia y lo normal es que cuando no te acepten en un club no intentes adceder por las bravas.
    Responder
    -64
      Fart - 08 de Abril de 2024 a las 19:04
    Sulfuro ,que cafre eres.
    Responder
    0
      Vaya tela - 06 de Abril de 2024 a las 19:13
    Otro cateto más
    Responder
    0
      Información - 04 de Abril de 2024 a las 08:14
    Ley 1/2014 de febrero de perros de asistencia.

    Artículo 6. Derecho de acceso al entorno.

    1. La persona usuaria de un perro de asistencia tiene reconocido el derecho de acceso al entorno acompañado del animal, en los términos establecidos por esta ley. Dicho derecho no podrá quedar limitado por el ejercicio del derecho de admisión.

    OBLIGACIONES DE LAS EMPRESAS UBICADAS EN LAS ILLES BALEARS EN MATERIA DE HOJAS DE RECLAMACIÓN Y CARTELES INFORMATIVOS

    No es opcional. Las hojas de reclamaciones se han de facilitar si o si tengas o no razón.
    Responder
    7
      Caza sulfuraos - 04 de Abril de 2024 a las 07:44
    Gracias por dejar claro a todos la deficiencia que sufres. Que sepas que hay paguitas para gente como tu. Incluso te buscan trabajo.
    Suerte.
    Responder
    11
      Billets - 04 de Abril de 2024 a las 07:09
    Cumples perfectamente con el perfil de facha, CATETO Y IGNORANTE.
    Responder
    -1
      Juan José - 03 de Abril de 2024 a las 22:52
    Pero tú sabes leer(?) NO son una mascota sino una HERRAMIENTA muy útil que ayuda al día día a personas con discapacidad. Y esta en el BOE por lo qué si están permitidos.
    Responder
    23
  • Soy yo - 03 de Abril de 2024 a las 20:57
    El restaurante no debería ser penalizado ni sancionado, debería ser clausurado para siempre, los propietarios sin derecho a tener más permisos en hostelería ni restauración, y los empleados implicados lo mismo.
    Responder
    17
  • Tomeu - 03 de Abril de 2024 a las 20:12
    Es lo que tiene tener derecho a admisión.......es lo que hay! Lo único que se puede hacer es un boicott...
    Responder
    -31
  • Curiosa - 03 de Abril de 2024 a las 15:40
    Estaría bien saber donde fue porque no merecen mucha más clientela
    Responder
    43
  •  Pep - 03 de Abril de 2024 a las 15:29
    Tendríamos que saber todos el nombre del restaurante, que aprendan a respetar a la gente. Sinvergüenzas.
    Responder
    46
  • Judit - 03 de Abril de 2024 a las 15:19
    Por favor, que alguien que lo sepa diga el nombre del restaurante!
    Responder
    35
  • Ciudadana - 03 de Abril de 2024 a las 15:02
    Que restaurante es? Para no ir.
    Responder
    35
  • Felip - 03 de Abril de 2024 a las 14:41
    Sabéis lo q es el derecho de admisión? Pobre trabajadora lo q debió pasar… si su jef@ no permite la entrada de perros ella solo hacía su trabajo bien, no creo q arregle nada por la reclamación ya q cada uno en su negocio decide quien pasa i quien no, que si es una crueldad la situación pero hay mucho refinado piripi q no le gusta tener un perro en la mesa de alado, yo no soy así pero las normas están para respetarlas
    Responder
    -54
      Fart - 08 de Abril de 2024 a las 19:09
    Felipe ,entran muchos que escupen tiran papeles y se mean fuera del wáter,ya te gustaría tener la dignidad de estos perros que además que no hacen nada de todo esto.
    Responder
    1
      Información - 04 de Abril de 2024 a las 08:12
    Ley 1/2014 de febrero de perros de asistencia.

    Artículo 6. Derecho de acceso al entorno.

    1. La persona usuaria de un perro de asistencia tiene reconocido el derecho de acceso al entorno acompañado del animal, en los términos establecidos por esta ley. Dicho derecho no podrá quedar limitado por el ejercicio del derecho de admisión.
    Responder
    4
      Amoraf - 03 de Abril de 2024 a las 20:43
    El perro guía puede entrar y le deben dejar pasar
    Responder
    23
      billets - 03 de Abril de 2024 a las 17:01
    Y tu sabes lo que son las leyes?

    ¿Dónde puede entrar un perro guía?
    Para todas las Comunidades Autónomas el derecho de acceso tiene un contenido común: el derecho del usuario de perro guía de acceder, permanecer y deambular en compañía del mismo en cualquier espacio, lugar, establecimiento o transporte público o de uso público, con independencia de su titularidad pública o privada.
    Responder
    16
      Luis - 03 de Abril de 2024 a las 16:00
    El derecho de admisión no puede estar por delante de la ley que dice claramente que los perros lazarillo pueden entrar en estos locales. Multa ejemplar y punto!!
    Responder
    20
  • TOFOL - 03 de Abril de 2024 a las 13:54
    Ya quisiera mas de un humano tener la educacion que tienen estos animales
    Responder
    59
      Fart - 10 de Abril de 2024 a las 14:39
    Sulfuro ,que más quisieras tú tener la dignidad de un perro.
    Responder
    0
      Fart - 08 de Abril de 2024 a las 19:10
    Sulfuro,tomate la medicación que estás fatal.
    Responder
    0
      Acongojado - 04 de Abril de 2024 a las 14:30
    Eres muy cateto tío....madre mía....defiendes lo indefendible
    Responder
    -2
      Jesus - 04 de Abril de 2024 a las 11:34
    O mejor aún, que lo abra e invitamos a tu madre a comer y cenar gratuitamente.
    Responder
    2
       Mina Bogordo - 03 de Abril de 2024 a las 21:34
    Abre tú un restaurante y lo llenas de perros.
    Responder
    -40
  • Yo misma - 03 de Abril de 2024 a las 13:04
    Hay que ser mala persona para no dejar entrar a estas personas ,para no poder entrar con sus perros guias ojalá se quede sin gente en el.barbo restaurante.
    Mala persona .No hagas a nadie lo que no te gustaría lo que te hicieran a ti .
    Responder
    48
      Nadie - 03 de Abril de 2024 a las 14:46
    Tienes razón, conozco a esas personas y los perros van siempre con ellos entran en los supermercados e incluso los ayudan con las compras,
    Responder
    31
Lo más visto de la semana
Lo más comentado de la semana