La empresa Naturgy hackeada: se filtran los datos de sus clientes

Un proveedor de Naturgy ha sido hackeado, sufriendo una filtración de datos (incluyendo información bancaria) que afectaría a un 3% de sus clientes en España. Ante esta situación la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) aconseja estar a atento a posibles intentos de phishing.

OCU advierte que en las próximas semanas existe un riesgo alto de que los ciberdelincuentes se pongan en contacto vía SMS o telefónica con los afectados haciéndose pasar por personal de Naturgy o de su banco para conseguir sus credenciales de seguridad bancarias y realizar cargos a su costa.

Como prevención ante el smishing y el phishing, se aconseja:

• Primero de todo, no abrir emails o SMS de origen desconocido.
• Si el remitente es su propio banco, pero el mensaje es alarmista y urge a pinchar en un link o a llamar a un número, desconfíe. Llame antes al banco para comprobar su veracidad usando el número de teléfono oficial: el que tenga grabado o aparezca en Internet.
• Si lo que recibe es una llamada pidiendo sus datos bancarios, sepa que es falsa, ninguna empresa o banco pide esa información por teléfono.

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En cualquier caso, OCU recuerda que el Parlamento Europeo no solo define como fraudulentas las transacciones de pago no autorizadas, también aquellas en las que se manipuló al pagador para admitir una orden de pago. Es más, el propio Código Civil, en su artículo 1.265 y siguientes considera que el consentimiento será nulo si se presta por error. En definitiva, ningún pago que se realice bajo los efectos de un engaño podrá ser considerado autorizado. Y será por lo tanto la entidad financiera la encargada de hacer frente al reembolso.