El IBDONA registra 13 llamadas diarias por violencia de género, un marcado ascenso respecto a 2025

El Servicio 24 Horas del IBDONA (S24H) ha atendido un total de 4.562 llamadas por violencia machista en 2025, lo que supone un incremento del 22,2 % respecto al año anterior, con 831 atenciones más. Además, el servicio ha realizado 631 acompañamientos presenciales, un 2,4 % más que en 2024. Estos datos se recogen en la Memoria 2025 del S24H, presentada hoy por la directora del IBDONA, Cati Salom.

El servicio, integrado por 16 profesionales, ofrece atención especializada a mujeres víctimas de violencia machista, proporcionando información y asesoramiento social y jurídico, apoyo telefónico en situaciones de emergencia, derivación a recursos especializados y acompañamiento presencial. También atiende a hijas e hijos de las víctimas, a su entorno cercano, así como a profesionales y a la ciudadanía en general.

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Durante 2025, el S24H ha recibido una media de 13 llamadas diarias relacionadas con situaciones de violencia machista. En la mayoría de los casos, las personas que contactan son las propias mujeres (70,8 %), seguidas de profesionales de otros servicios (21,5 %).

Del total de llamadas, el 91,3 % estuvieron vinculadas a situaciones de violencia de género. Entre estas, el 48,5 % correspondieron a violencia psicológica, el 24,8 % a violencia física y el 6,6 % a violencia vicaria. Las llamadas relacionadas con violencia sexual representaron el 5,6 %, mientras que un 3,1 % se enmarcaron en otros tipos de violencia machista, como la trata con fines de explotación sexual.

Por franjas de edad, el mayor número de mujeres atendidas se concentró entre los 31 y 40 años, seguido del grupo de 41 a 50 años y de 21 a 30 años. En cuanto a la nacionalidad, destacan principalmente mujeres españolas, colombianas, argentinas, italianas, brasileñas, británicas y peruanas.

Por territorios, Mallorca concentró el 80,6 % de las llamadas, seguida de Ibiza con un 12,7 %, Menorca con un 5,5 % y Formentera con un 0,5 %.

En cuanto a los acompañamientos, el 92,7 % estuvieron relacionados con violencia de género y el 5,2 % con violencia sexual. La mayoría se realizaron en Mallorca, seguida de Ibiza, Menorca y Formentera.

Asimismo, el servicio llevó a cabo 978 derivaciones a otros recursos de la red de atención a víctimas de violencia machista, principalmente a servicios especializados de los consejos insulares, al servicio del Ayuntamiento de Palma, casas de acogida y servicios sociales municipales.

El S24H recibe la mayoría de llamadas a través del teléfono gratuito 900 17 89 89, seguido del 112 y del 016. El servicio ofrece atención en catalán, castellano e inglés, además de un sistema de traducción en línea para otros idiomas. También cuenta con un sistema de videointerpretación para personas sordas.

Como novedad, el IBDONA ha elaborado un vídeo informativo de un minuto con los datos esenciales del servicio, que se difundirá en espacios públicos como centros sanitarios y salas de espera.