Récord de llamadas al teléfono de ayuda contra estafas y ciberacoso en España
El teléfono 017 es un servicio nacional, gratuito y confidencial que el INCIBE pone a disposición de los usuarios de internet
EFE | Mallorca, 27 de Diciembre de 2025 | 03:00h
El servicio de asistencia telefónica (017) que gestiona el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha registrado en 2025 un récord consultas atendidas al superar las 138.000, de las que más de 3.000 correspondieron a menores por delitos de ciberacoso y extorsión sexual.
Son casi 40.000 llamadas más que las 98.546 atendidas durante 2024, "una cifra nunca antes registrada", ha afirmado este viernes el director general del INCIBE, Félix Barrio.
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Compras fraudulentas, vishing (estafas telefónicas) y smishing (estafas a través de SMS) son las temáticas más consultadas, que se han incrementado tras la campaña de publicidad realizada para ayudar a conocer el servicio telefónico de ayuda 017, ha añadido.
El teléfono 017 es un servicio nacional, gratuito y confidencial que el INCIBE pone a disposición de los usuarios de internet y la tecnología para ayudar a ciudadanos, empresas, menores y su entorno a resolver los problemas de seguridad digital que puedan surgir día a día.
El servicio es atendido por un equipo muy cualificado en materia de ciberseguridad en horario de 8 a 23 durante todos los días del año.
Se puede acceder también a través de WhatsApp (900 116 117) y Telegram (@INCIBE017) o rellenando un formulario en la web de INCIBE.
