Adiós a la pegatina ORA: Palma estrena un sistema 100% digital
El 25 de noviembre se dará inicio a la campaña de renovación del distintivo
Maria A. Mesquida | Mallorca, 21 de Noviembre de 2025 | 16:09h
El próximo 25 de noviembre se dará inicio a la campaña de renovación del distintivo ORA, que este año introduce como novedad la eliminación definitiva del soporte físico de la pegatina, que pasaría a un sistema completamente digital.
A partir de este momento, las autorizaciones se verificarán exclusivamente a través de la matrícula del vehículo, tanto por el personal controlador como por los dispositivos de lectura automática.
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Con este nuevo sistema virtual, ya no será necesario el uso de adhesivos físicos, y el proceso de verificación se automatizará, lo que permitirá agilizar el trámite de forma cómoda y sin desplazamientos.
El plazo de renovación estará abierto hasta el 31 de enero de 2026, y prevén gestionar hasta 16.199 renovaciones, frente a las 16.299 realizadas el año pasado.
La renovación se dirige exclusivamente a residentes que ya dispongan el distintivo, y se excluyen del proceso las nuevas altas.
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El trámite y el pago de la tasa de 24 euros podrán completarse íntegramente online, utilizando DNI, matrícula y fecha de nacimiento, sin necesidad de certificado digital.
Para realizar el proceso, los usuarios deberán acceder a la nueva página web habilitada, y realizar la identificación, el pago online o descargar la carta de pago para abonar en el banco, y comprobar la activación del distintivo virtual a las 72 horas.
En caso de incidencias, como pendientes tributarias, documentación caducada o diferencias en el domicilio del vehículo, la web informará del motivo y del procedimiento a seguir.
Los usuarios que deseen realizar el trámite presencialmente y no tengan incidencias podrán hacerlo en la oficina de la SMAP, sin cita previa, de lunes a viernes de 9:00 a 19:30 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas. Aquellos con incidencias que no puedan renovar online podrán gestionar la renovación de manera presencial en el Negociado ORA-ACIRE-CiD-ZBE, con cita previa.
Para resolver dudas, los ciudadanos pueden contactar con el Negociado ORA-ACIRE-CiD-ZBE llamando al 971 225 522 o escribiendo a [email protected], en horario de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas.
Con este nuevo sistema, el Ajuntament de Palma pretende avanzar en la digitalización de la gestión, ofreciendo un proceso más ágil, cómodo y sostenible.
