"Es un atraco”: la denuncia de un cliente por el suplemento de hielo en un café
Cientos de usuarios reaccionaron con indignación y humor al descubrir el recargo
Alicia D. Romero | Mallorca, 03 de Septiembre de 2025 | 16:38h
Lo que iba a ser un simple café con hielo ha terminado encendiendo las redes. Un usuario compartió en X (antes Twitter) la foto de su ticket con un detalle llamativo: 1,20 euros de suplemento solo por el hielo. “¿Me acaban de cobrar 1,20 euros por el hielo?”, escribió junto a la imagen. El post no tardó en hacerse viral, con cientos de comentarios entre la sorpresa y la indignación.
Las reacciones no se hicieron esperar. Algunos lo consideraron un abuso: “Es un atraco, pero estás en un AEROPUERTO (lo pone en el ticket arriba del todo). Todos sabemos de toda la vida que en un aeropuerto no puedes pedir ni un vaso de agua sin que te claven”, escribió un internauta.
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Otros prefirieron tirar de humor: “No te quejes, que te podrían haber cobrado 1,20 por el café y 2,85 por el hielo”, bromeó otro usuario.
Eso sí, la mayoría coincidía en la crítica a los precios disparados en los aeropuertos, donde los costes de alquiler, las tasas y la alta demanda hacen que cualquier consumición sea más cara de lo normal.
¿ES LEGAL COBRAR EL HIELO?
La gran pregunta que quedó flotando es si un bar puede cobrar por el hielo. La respuesta corta: sí, pero con condiciones. La normativa española permite que se ponga precio a extras como el hielo o la leche, siempre que el cliente esté informado de antemano y el suplemento aparezca claramente en la carta o en un lugar visible del local. Así lo marca el artículo 60 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, que obliga a que los precios sean transparentes.
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), sin embargo, lo ve de otra forma: “A nuestro juicio, cobrar por el hielo de un refresco, un café o agua es tan abusivo como si te cobraran por usar la vajilla… pero si lo decide el establecimiento, para poder hacerlo debería indicar en la lista de precios el coste del producto con y sin hielo”.
