Usuarios de la Estación Intermodal de Palma, hartos de la "dejadez" del recinto

La imagen que ofrece la Estación Intermodal de Palma dista mucho de lo que se esperaría del principal nodo de transporte público de Mallorca. Lejos de ser un espacio cómodo y cuidado para los miles de mallorquines -y otros tantos turistas- que lo transitan a diario, el recinto acumula quejas por lo que muchos usuarios describen como una situación de "abandono constante": calor sofocante, escaleras mecánicas averiadas, suciedad y una creciente sensación de inseguridad que empieza a calar entre quienes hacen uso del metro y los autobuses del TIB.

LAS ESCALERAS MECÁNICAS, AVERIADAS DESDE HACE MÁS DE UN MES

Lo último, y quizá lo más simbólico, ha sido la avería de las escaleras mecánicas que conectan la plaza de España con el interior de la estación. Llevan más de un mes sin funcionar y los afectados no entienden cómo algo tan esencial puede quedar fuera de servicio tanto tiempo sin solución a la vista. "Es vergonzoso. Bajar esas escaleras con este calor, con maletas o si tienes problemas de movilidad, es indignante", protesta Lydia, una usuaria habitual que cada día pasa por la estación para desplazarse entre Montuïri y Palma. A su lado, otra mujer mayor asiente mientras baja lentamente los escalones, agarrada con fuerza a la barandilla. Otro palmesano, José Carlos, añade que las escaleras: "No tienen un contraste de color adecuado, tienes que ir con mucha atención para bajar, porque parece que el escalón acaba antes".

“Esto lleva así por lo menos más de un mes y nadie hace nada. Siempre han tenido abandonada la Intermodal. Como palmesano, me da vergüenza ajena”, declara tajante y visiblemente enfadado a 'Crónica Balear' Toni, que usa a diario el tren para ir a trabajar. Para él, la avería de las escaleras no es un simple fallo técnico, sino el reflejo de un problema mayor: la dejadez institucional hacia este espacio.

Cabe recordar que la Estación cuenta con seis escaleras mecánicas, cuatro en la entrada principal y dos para acceder a las dársenas de bus, que entraron en funcionamiento en 2007 y no han sido renovadas desde entonces. En junio de este año, el Govern ha sacado a licitación el proyecto para renovarlas por primera vez, con una inversión de 1,185 millones de euros. Está previsto que las nuevas escaleras de acceso a la entrada principal queden instaladas durante el primer trimestre del año 2026.

CALOR, SUCIEDAD E INSEGURIDAD

A la falta de mantenimiento se suma el sofocante calor que reina en la estación, especialmente en la zona de espera de los autobuses del TIB. El aire acondicionado apenas se nota y en las horas punta el ambiente es irrespirable. “Aquí dentro parece una sauna. Estamos a más de treinta grados fuera, y dentro igual. No se puede estar”, denuncia Cati, mientras espera su bus, apoyada contra una columna, con un abanico en mano. Los ventiladores giran, pero no refrescan. Y, efectivamente, la mayoría se abanica con lo que encontra a mano: un papel, una botella vacía, incluso una carpeta.

La suciedad es otro de los elementos que más malestar genera. “Hay basura por los suelos, papeles, restos de comida... siempre está todo sucio”, añade Marta, compañera de Cati. Ambas cogen cada día la línea 104 del TIB para acudir a trabajar a un hotel de Calvià y se muestran especialmente críticas con el estado de las instalaciones. “No sé si es que no limpian o que no dan abasto, pero esto da una imagen pésima”, añade, con la vista puesta en una papelera desbordada cerca de las escaleras.

LOS USUARIOS RECLAMAN  MÁS QUE REFORMAS PUNTUALES

A todo esto se suma una creciente preocupación por la seguridad. En las últimas semanas, la estación ha sido escenario de varios sucesos publicados en prensa. A finales de junio, un hombre fue detenido por intentar agredir sexualmente a otro en los baños de la estación. Días después, en los alrededores del recinto, otro hombre fue asaltado violentamente. Los hechos han encendido las alarmas: “Cada vez hay más incidentes, más gente merodeando, más tensión. Y no se ve presencia policial”, comenta Laura, que evita la zona a determinadas horas por miedo.

Muchos usuarios coinciden en que la Intermodal necesita más que reparaciones puntuales. Piden una reforma integral del espacio. “Esto no puede ser el corazón del transporte público de Mallorca. Nos merecemos algo mejor”, sentencia Toni, mientras el sudor le resbala por la frente. Afuera, el termómetro marca 36 grados. Adentro, la sensación es la misma.