El Mallorca Live Festival se defiende ante la denuncia de Consubal
Consubal critica que la organización vulnera derechos básicos, al no permitir la entrada de comida ni pagos en efectivo
Marina J. Ramos | Mallorca, 14 de Junio de 2025 | 17:07h
Ante la denuncia de la asociación Consumidores de Baleares (Consubal) en Consumo contra el Mallorca Live Festival por presunta vulneración de los derechos de los consumidores al no permitir acceder al recinto del evento con comida ni autorizar el pago en efectivo, la organización ha emitido un comunicado este sábado, durante su tercer y último día de conciertos en el antiguo Aquapark de Calvià.
Denuncian al Mallorca Live Festival por no permitir entrar con comida
Consumidores de Baleares (Consubal) ha presentado una denuncia en Consumo contra el Mallorca Live Festival por presunta...
"Nuestro objetivo ha sido y será siempre ofrecer la mejor experiencia posible a los asistentes", defiende el festival. Alega que se enmarca en la normativa vigente de espectáculos públicos y actividades recreativas, en especial, en lo que refiere a garantizar la seguridad del público. "En este sentido, se han flexibilizado las condiciones de acceso al recinto con comida y bebida, priorizando el bienestar, la comodidad y la libertad de elección del consumidor, incluso por encima de la legítima obtención de beneficio económico", apuntan en el comunicado.
Sin embargo, para preservar la seguridad física de los asistentes, "no se permite la entrada con neveras, tuppers o ciertas piezas de fruta que podrían convertirse en objetos contundentes, ni con envases de gran tamaño destinados al consumo grupal, ya que ello impediría garantizar la trazabilidad y la seguridad alimentaria", explica.
El Mallorca Live Festival triunfa con una jornada de fiesta, música y multitudes
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PAGOS EN EFECTIVO
En cuanto a las críticas por no permitir pagos en efectivo dentro del recinto, el Mallorca Live ha recordado que "las pulseras de pago pueden recargarse tanto en efectivo como con tarjeta, por la cantidad exacta que cada usuario decida". Además, defienden, "se ofrece un mecanismo de devolución sencillo y accesible, con un plazo amplio y suficiente, alejado de cualquier práctica que pudiera considerarse abusiva".
Alegan, como muestra de buena fe de la compañía, que todos los términos y condiciones del festival son públicos y pueden consultarse. "Lamentamos profundamente que se recurra a prácticas y declaraciones que, lejos de contribuir a un diálogo constructivo basado en la empatía y el sentido común, parecen tener como único objetivo generar confrontación y menoscabar el prestigio" del evento, concluye el comunicado.
