Entrevista | Esther Ribas, jefa de la Policía Local de Calvià: "Detectamos menos turismo de excesos"

Desde julio de 2023, Esther Ribas (Madrid, 1984) está al frente de la Policía Local de Calvià, siendo en la actualidad la única mujer jefa de un cuerpo de Policía Local en Mallorca. Con una sólida trayectoria en la Policía Nacional —donde fue inspectora y ocupó cargos de responsabilidad en la Oficina Periférica de Extranjería, la UCRIF y el área de Información—, Ribas ha asumido con determinación el reto de dirigir la seguridad de una localidad marcada por la criminalidad y los sucesos derivados de un turismo de (muchos) excesos que invade cada verano el municipio y tensiona a los residentes.

P: La zona de Punta Ballena ha experimentado una mejora en los últimos dos-tres años. No es el desmadre de antes, cuando proliferaban casi semanalmente agresiones, casos de balconing…¿Cómo se ha revertido esta tendencia?

R: Nuestro municipio experimenta una transformación positiva en su perfil turístico, promovido tanto por los organismos públicos como el sector privado. El anterior predominio del turismo de descontrol y excesos ha dado paso a una afluencia más diversa y enriquecedora: familias que buscan el disfrute de nuestras playas; parejas que valoran el ocio saludable impulsado por los eventos deportivos de Calvià; grupos de amigos con interés en la gastronomía, o entre otros, turistas de la tercera edad con preferencias alejadas del ambiente nocturno. Desde luego, la eficaz actuación policial ha sido clave para prevenir comportamientos incívicos y delictivos, consolidando esta favorable evolución.

P: Allí, en Punta Ballena, la Guardia Civil también cuenta con un puesto permanente en verano, ¿Cómo se coordinan con la Benemérita en la zona?

R: La excelente relación y colaboración diaria entre la Policía Local y la Guardia Civil se traduce en una mejora continua del servicio al ciudadano. Los recientes operativos conjuntos son un claro ejemplo de esta sinergia, con resultados óptimos como la desmantelación de puntos de venta de drogas y el cierre de locales que perturbaban la convivencia vecinal. El apoyo del GRS de la Guardia Civil durante el verano fortalece significativamente la seguridad, siendo muy valorado por todos nosotros.

P: ¿Qué problemáticas son las más frecuentes en Punta Ballena en las noches de verano?

R: La gran afluencia de público en las noches de temporada alta se presenta como principal desafío y el consumo excesivo de alcohol, que afortunadamente va en retroceso. Sin embargo, gracias a los numerosos controles implementados, el patrullaje peatonal constante y el refuerzo estratégico de agentes en las zonas de ocio, esta problemática se mantiene bajo control de manera efectiva.

P: En Calvià, al contrario que en otros municipios, predomina el turista inglés, por encima de otras nacionalidades como alemanes o franceses. Los británicos tienen fama de encararse y mostrarse más agresivos. ¿Se refleja ello en un mayor número de conflictos con los agentes de la Policía Local?

R: La percepción que manejamos difiere de esa apreciación. Independientemente de la nacionalidad, los incidentes suelen estar vinculados a individuos en estado de intoxicación etílica o bajo la influencia de otras sustancias, quienes, con una limitada evaluación de los riesgos, incurren en comportamientos desafiantes. Detectamos menos turismo de excesos, sin que se observe una progresión al alza.

P: ¿Existe un plan de actuación concreto para controlar situaciones de riesgo entre los turistas, como por ejemplo, partidos de fútbol entre dos países rivales?

R: Efectivamente, ante cualquier situación de riesgo potencial, realizamos una evaluación exhaustiva y planificamos el servicio considerando el peor escenario posible. Un ejemplo destacable fue la final de la Eurocopa del año pasado, cuando en Magaluf se realizó un despliegue policial considerable. Lo mejor de aquella noche fue que transcurrió sin incidentes y que España ganó su cuarta Eurocopa.

P: El turismo conflictivo que se concentraba en Magaluf, ¿han detectado si se ha trasladado a otraszonas del municipio?

R: Desde luego si se ha desplazado no hemos detectado que haya sido en nuestro municipio.

P: ¿Cómo afrontan esta temporada turística? ¿Se prevén introducir novedades?

R: Creo en la implementación de las nuevas tecnologías como medio para optimizar la eficiencia operativa y ampliar la capacidad de respuesta a las necesidades del municipio. Si bien este proceso implica mucha burocracia, actualmente se encuentran en fase de valoración diversas iniciativas para su próxima aplicación. En paralelo, se mantendrán aquellas estrategias que han demostrado su efectividad.

SEGURIDAD EN CALVIÀ

P: ¿Cuáles son los principales retos y problemas para la Policía Local de Calvià?

R: La naturaleza dinámica y participativa de Calvià sin duda plantea un desafío significativo: asegurar una cobertura exhaustiva de todos los eventos manteniendo la calidad del servicio ordinario.

P: ¿Con cuántos agentes cuentan en plantilla?

R: Nuestra fuerza operativa se compone de aproximadamente 200 agentes, a quienes se suma la imprescindible labor de nuestro personal administrativo y el crucial trabajo de los operadores de radio del 092.

P: Calvià es un municipio muy grande en cuanto a extensión de terreno. No solo abarca Magaluf, sino también desde Calvià pueblo, Cas Català, Illetes, hasta Santa Ponsa, Paguera, Son Ferrer.... ¿Cómo se gestiona para poder llegar a todos los servicios?

R: La planificación eficaz de los mandos en la gestión diaria de recursos, sumada al compromiso e implicación de los agentes de esta plantilla, permite garantizar la cobertura de todos los servicios.

P: ¿Cómo se siente al ser la única mujer jefa de Policía Local en Mallorca?

R: Bien, gracias. Afortunadamente para mí el hecho de ser mujer nunca ha supuesto una barreara en mi trabajo.