El Defensor del Paciente pide investigar la "falta de cuidados" en una residencia de Marratxí

La asociación 'El Defensor del Paciente' ha reclamado al fiscal superior de Baleares, Julio Cano, que investigue la presunta "falta de cuidados" a una anciana de 84 años con Alzheimer en una residencia de Marratxí.

Este requerimiento lo ha hecho la presidenta de la asociación, Carmen Flores, a través de un escrito enviado este lunes, según ha informado 'El Defensor del Paciente'. Tal y como adelantó Crónica Balear, hacen referencia a un caso de "falta de cuidados" a una anciana en la residencia Domusvi Can Carbonell de Marratxí que, según han señalado, "puede ser uno de muchos".

En la solicitud, piden al fiscal la intervención e investigación, porque, a su juicio, "el tema es motivo de investigación no solo del caso, sino también de la propia actuación de esta residencia con los ancianos que allí están ingresados".

"Esta solicitud está fundamentada en el artículo 262 de la Ley de Enjuiciamiento Criminal, que obliga a los que por su cargo, profesión u oficio tuvieran noticia de algún delito público están obligados a denunciarlo inmediatamente al Ministerio Fiscal, al Tribunal competente, al juez de instrucción, y, en su defecto, al municipal o al funcionario de policía más próximo al sitio si se tratare de un delito flagrante", ha remarcado 'El Defensor del Paciente'.

Cabe recordar que Vanesa, nieta de la usuaria, se puso en contacto con este medio para hacer pública la situación que llevan sufriendo desde hace ya varios meses y que fue denunciada hasta en dos ocasiones ante el Instituto Mallorquín de Asuntos Sociales (IMAS).

El primer conflicto, según nos contó Vanesa, es la comida, y es que al parecer la residencia no respetó la petición de ponerle una dieta de masticación fácil por una posible disfagia: “Un día decidí darle de comer y le trajeron una ensalada de pasta de primero y pollo a tiras con arroz de segundo. Se podría haber atragantado”.

En cuanto a la posible disfagia, la nieta aseguró que desde el centro le retiraron el espesante que tenía pautado tras supuestamente realizarle una prueba de disfagia sin avisar a la familia ni a la tutora.

Vanesa también recalcó que de un día para otro dejaron de pesar a su abuela: “Se supone que una vez al mes controlan su peso, el cual deberían enviarnos en un informe mensual con todo lo que le hacen y desde hace más de un año se está reclamando y no hay manera”.

La sorpresa fue cuando en mayo pesaron a su abuela y ésta estaba en 34 kilos: “en ese momento empecé a preguntar si alguien me podía decir el resto de peso de mi abuela a lo largo del año y comenzaron a darme pesos mensuales en los que había de un mes a otro casi nueve kilos de diferencia”.

Del mismo modo, Vanesa comentó que a su abuela la tuvieron siete meses sin realizarle la prueba de azúcar como lo tenía pautado médicamente: “Me dijeron que era porque no tenían tiras suficientes para el aparato”. Siete meses después, preocupados por la cantidad de agua que bebe su abuela con ansias, lograron que se le vuelvan a realizar las pruebas.

No obstante, la nieta de la mujer explicó que tienen a su abuela sentada en una silla de ruedas durante más de 4 horas y una auxiliar dijo que era "normal".

Los tratos por parte de las trabajadoras también alertaron a la familia, ya que en varias ocasiones se han encontrado a la interna con cortes o golpes y al preguntar al personal “nunca saben nada”.

DOS RECLAMACIONES Y UNA ADVERTENCIA DEL IMAS

Por todo lo expuesto, Vanessa presentó dos escritos ante el Instituto Mallorquín de Asuntos Sociales relatando todo lo ocurrido.

Tras una inspección, la institución contactó con Vanesa concluyendo que su abuela “no ha recibido una atención asistencial básica adecuada”, y que además, se informó a la empresa de que puede ser sancionada económicamente con hasta 60.000 euros por no proporcionar a las personas usuarias del servicio residencial una atención especializada e integral.