ACUA-Consumidores en Acción ha solicitado al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que abra un expediente sancionador contra Wizz Air, Transavia y Eurowings por imponer tarifas con sobrecostes para el transporte de equipaje de...

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha impuesto una sanción de 179 millones de euros a las aerolíneas de bajo coste Ryanair, Vueling, EasyJet, Norwegian y Volotea por prácticas consideradas "abusivas". Entre las...

FACUA-Consumidores en Acción ha remitido un escrito al Ayuntamiento de Binissalem en el que le pide que ponga solución de manera urgente al déficit de policías locales que sufre la localidad.La asociación ha tenido...

¿Qué haces cuando tu móvil se rompe o la plancha deja de calentar? Aunque muchos de nosotros preferiríamos reparar nuestros dispositivos para ahorrar dinero y reducir el desperdicio, la mayoría no lo hace debido al elevado...

El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha abierto una investigación a varias empresas de gestión del alquiler de viviendas que habrían obligado a pagar a los inquilinos una comisión por la gestión del...

La asociación FACUA-Consumidores en Acción ha advertido a Ryanair de que no emitir tarjetas de embarque en papel en el aeropuerto es una práctica "abusiva" contraria a la legislación y ha recordado que es un derecho del pasajero...

El Tribunal Supremo ha emitido dos recientes sentencias que arrojan luz sobre un tema controvertido: la posibilidad de que las comunidades de propietarios prohíban los alquileres turísticos. Según estas resoluciones, las comunidades...

En varias comunidades autónomas es posible deducir en la declaración de la renta los gastos relacionados con la escolarización de los hijos. Desde la Organización de Consumidores Unidos (OCU) explican cuánto se puede ahorrar...

El 1 de agosto entra en vigor en la Unión Europea la Ley de Inteligencia Artificial (IA), la primera del mundo para regular unos sistemas que permiten actuar de manera más precisa y eficiente que los humanos en muchos ámbitos e...

Plataformas de reclamación como Reclamador.es o Airhelp han coincidido en que los retrasos de los vuelos producidos este viernes en los aeropuertos de Aena por la caída de Microsoft son considerados de fuerza mayor, por lo que no se...

Facua-Consumidores en Acción ha apuntado este miércoles a los pasajeros afectados por el incendio en el buque 'Tenacia' de la naviera GNV, que cubría el trayecto València-Palma, que pueden reclamar el reembolso del billete o un...

Un análisis microbiológico a escala europea ha revelado una alarmante frecuencia de patógenos resistentes a los antibióticos en la carne de pollo de Lidl, el mayor supermercado del continente. Los productos españoles...

Si eres pensionista es posible que cotizases en el pasado a otro organismo que no fuera la Seguridad Social por la sencilla razón de que no existió hasta 1967 y después fue absorbiendo durante años a los organismos y...

La multa de la Secretaría General de Consumo a la aerolínea irlandesa Ryanair por el recargo del equipaje de mano y otras irregularidades supera los 100 millones de euros, según ha informado Facua.La sanción a la...

El ministro de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, Pablo Bustinduy, ha afirmado que actuará "con determinación" y en "el marco de sus competencias" para defender los derechos y los intereses de los consumidores, en relación a la...

Facua ha puesto en marcha una plataforma de afectados por el cargo extra por viajar con equipaje de mano y otras supuestas irregularidades cometidas en el sector aéreo, como los sobreprecios por imprimir la tarjeta de embarque en el...

Un análisis de 118 pizzas refrigeradas y congeladas de venta en supermercados realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ofrece un panorama desolador: 3 de cada 4 pizzas suspenden la escala saludable de OCU, que analiza...

La Secretaría de Consumo ha resuelto un expediente sancionador por el que multa con más de 150 millones de euros a Ryanair, Vueling, EasyJet y Volotea por el cobro de un cargo extra a los usuarios que llevan equipaje de mano en...

A veces, enfrentarse a problemas con las grandes compañías energéticas puede resultar abrumador: cambios arbitrarios en las tarifas, facturaciones inesperadas y un servicio de atención al cliente que parece ignorar nuestras...

El Parlamento Europeo aprobó este martes en sesión plenaria en Estrasburgo (Francia) nuevas reglas para fomentar la reparación de los productos, a fin de extender su vida útil reducir los residuos y avanzar hacia una...

La asociación de Consumidores y Usuarios de Baleares (Consubal) denuncia al Ayuntamiento de Palma por pedir a los ciudadanos datos protegidos.  Según lamenta la asociación, uno de los requisitos que se exigen en las OAC es...

El Tribunal Superior de Justicia de Baleares (TSJIB) ha dado la razón a un salón de juegos de Palma que no obtuvo la autorización del Govern para una campaña publicitaria con lemas como "me gusta jugar, me gusta apostar, me gusta...

La Ruta de las Rutas Saludables ha reunido esta mañana a más de 500 personas que han participado en las dos rutas diseñadas especialmente para el Día de las Islas Baleares. Caminantes de once centros de salud han recorrido las...

El comité de Peticiones del Parlamento Europeo, que examina quejas de particulares, aceptó este jueves estudiar la denuncia del presidente de Consubal, Alfonso Rodríguez, contra la política de asignación aleatoria de...

El alcalde de Calvià, Juan Antonio Amengual, ha apuntado este viernes que los daños ocasionados por el ciberataque sufrido el pasado fin de semana son "menores de los esperados", pues "las bases de datos más grandes no están...

La tercera de las cuatro jornadas de huelga del personal de asistencia en tierra -conocido como "handling"- de Iberia ha comenzado con normalidad en los aeropuertos y un seguimiento del 17,5 % de la plantilla sin carta de servicios mínimos a...

La nueva metodología de cálculo de la tarifa regulada de la electricidad, conocida como Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), comenzará su andadura este 1 de enero con el objetivo de aportar más estabilidad a...

Llega la noche de fin de año y millones de personas se disponen a celebrarla. Muchos optan por salir a macrofiestas y cotillones. ¿Es tu caso? Asegúrate de pasarlo bien... pero sin comprometer tus derechos. Desde la Organización...

FACUA se ha dirigido al Consorcio de Transportes de Mallorca (CTM) para denunciar el problema en el servicio de transporte público interurbano (TIB) de las Islas Baleares que afecta negativamente a los usuarios. Concretamente, desde que se...

A pesar de la regulación sobre llamadas comerciales no deseadas, estas se siguen produciendo. Para los consumidores, revocar el consentimiento es poco menos que imposible. La OCU lo ha comprobado, y por eso piden a la Agencia Española de...

La Asociación Española de Consumidores (ASESCON) ha presentado una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos, señalando 43 números de teléfono involucrados en prácticas de spam telefónico....

El 96,6% de los consumidores sigue recibiendo llamadas comerciales no solicitadas, pese a que están prohibidas desde finales del pasado junio. Así lo pone de manifiesto una encuesta a nivel nacional realizada por FACUA-Consumidores en...

De acuerdo a los datos proporcionados por el Observatorio Nacional del Turismo Emisor (ObservaTUR), durante este mes de agosto, un 40% de los ciudadanos españoles planea irse de vacaciones. Según detalla el informe, la mayoría de...

Un mes y medio después de que las llamadas comerciales no deseadas -conocidas como "spam"- fueran prohibidas por ley, "estas no han cesado" y, según han asegurado desde la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios), el cumplimiento...

FACUA-Consumidores en Acción considera una práctica contraria a la ley el hecho de que haya bares y restaurantes que prohíben a un consumidor ocupar una mesa si va solo.El País ha publicado recientemente un reportaje en el que...

Una práctica generalizada en la mayoría de los hogares de los españoles es tener domiciliados en una cuenta bancaria los recibos correspondientes a suministros básicos como son los de la luz el agua. Este hecho, sin...

En esta época del año, se celebran numerosos eventos culturales, musicales y recreativos.Por ello, FACUA - Consumidores en Acción ha comunicado algunas de las irregularidades detectadas en la organización de los mismos,...

4 de cada 10 inmobiliarias analizadas por FACUA incumplen la prohibición de cobrar honorarios o gastos de gestión a los inquilinos. Así lo revela el estudio que ha realizado la asociación sobre una muestra de 114 agencias...

Por una parte, el Partido Popular de las Islas Baleares, como fuerza más votada en las elecciones celebradas el día 28 de mayo de 2023, con el 35,83% de los votos y 25 diputados –más el diputado de la coalición Sa Unió...

La Dirección General de Consumo del Govern balear ha abierto un expediente sancionador contra Endesa y ha propuesto una sanción de 24.000 euros por no ofrecer información precontractual clara, transparente y veraz sobre el servicio...

El Ministerio de Consumo acaba de dar a conocer que está investigando a siete compañías aéreas por cobrar a los pasajeros un extra por llevar equipaje de mano. Lo cobran pese a que la ley establece que las aerolíneas...

Con el objetivo de reducir las emisiones contaminantes de los vehículos de combustión interna y mejorar la calidad del aire en las grandes ciudades, 149 municipios con más de 50,000 habitantes deberán implementar Zonas de Bajas...

Primera sentencia de comisión de apertura después del criterio sentado por el Tribunal Supremo el pasado 29 de mayo y resulta favorable al consumidor. La jueza anula la cláusula por abusiva al apreciar falta de transparencia y abre...

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) revela el abuso de las entidades bancarias en la petición de información personal a los usuarios.La normativa obliga a las entidades a identificar a los clientes, su actividad...

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha recordado a los afectados por la huelga de Air Europa que tienen derecho al reembolso del billete y a una indemnización adicional según la distancia, y el ofrecimiento de un vuelo...

El consumo de combustible es uno de los gastos principales de un automóvil. Por ejemplo, un coche de gasolina que consuma 7,5 litros a los 100 habrá gastado unos 13.000 euros en combustible cada 100.000 kilómetros. A...

El presidente de la asociación de Consumidores y Usuarios de Baleares (Consubal), Alfonso Rodríguez, ha informado de que se está extendiendo por muchos establecimientos de restauración de Mallorca el servir agua que anuncian...

La Conselleria de Salud y Consumo ha dado a conocer un informe financiero que abre la puerta a las personas con hipotecas firmadas antes de 2011 a renegociar la cuota mensual si presentan dificultades económicas. Este informe, que se pone a...

El 78 % de los hogares de Baleares tuvo dificultades para ahorrar dinero el año pasado, una situación en la que las islas superan el promedio del conjunto de España, que se situó en el 73 %.Los problemas para ahorrar de los...

La asociación de Consumidores y Usuarios de Baleares (Consubal) va a presentar en los próximos días una demanda judicial contra el Mallorca Live Festival en nombre de unos 50 afectados por los incidentes ocurridos durante la pasada...

La presidenta madrileña, Isabel Díaz Ayuso, ha llamado "hipócrita" este jueves a la portavoz de Más Madrid, Mónica García, por "vivir a todo trapo" mientras carga contra los ricos, y ha añadido: "No hay derecho a...

El Consell de Mallorca, mediante la Dirección Insular de Política Lingüística, publica las convocatorias de subvenciones para el fomento del uso de la lengua catalana destinadas a entidades y empresas. El plazo para pedirlas...

El sector de la compra y reparación de vehículos se situó a la cabeza de las denuncias de los consumidores en FACUA-Consumidores en Acción durante 2022, seguido por los suministros y la banca. Así lo pone de manifiesto su...

Desde este mes de enero, los vecindarios que viven o tienen un negocio en los sectores 24 y 25, correspondientes a la zona de sa Volta y es Serralt, ya disponen del agua potable que distribuye la planta potabilizadora piloto del Ayuntamiento de...

 Las rebajas de enero han comenzado esta madrugada en algunas webs de los grandes centros comerciales y lo harán a primera hora de la mañana de forma física en las tiendas, pero para sacarles el mayor provecho y 'manejarse' entre...

FACUA ha conseguido que la empresa Salud y Vida Natural (SVN) anule el crédito de 1.710 euros suscrito con una anciana después de que dos comerciales de la compañía acudiesen a su casa y la presionasen para que comprase un robot...

Naturhouse ha intentado impedir en los tribunales que FACUA conozca y haga públicos los detalles de una multa de 12.000 euros impuesta por la Agencia Catalana de Consumo al entender que cometió una infracción grave a la normativa...

La industria alimentaria ha reclamado seguridad y garantías para el abastecimiento de productos y materias primas ante los nuevos paros convocados por la Plataforma para la Defensa del Transporte de Mercancías a partir del próximo...

El Govern ha aprobado un decreto ley de medidas urgentes para compensar la inflación en Baleares y ayudar a las familias ante el aumento de precios provocado por la guerra de Ucrania. Se trata del nuevo escudo social del Govern con el que...

El Gobierno ha aumentado los beneficiarios del bono social mediante un real decreto-ley publicado este miércoles en el BOE. A los que ya podían solicitarlo se suman ahora en torno a 1,5 millones de potenciales beneficiarios, que...

El presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, ha anunciado este jueves un nuevo paquete de medidas destinado a amortiguar la subida de la electricidad y del gas, para el que el Gobierno movilizará un total de 3.000 millones adicionales de los...

La asociación de Consumidores y Usuarios de Baleares (Consubal) ha exigido al Govern que controle la subida de precios de los productos básicos en las islas. "Govern, Consells y Ayuntamientos deben de hacer un mayor esfuerzo para...

El portavoz de Podemos Palma, Jesús Jurado, ha participado este sábado en un taller sobre los derechos de los consumidores, donde ha destacado la "gran tarea" que se hace en materia de Consumo en las Islas, apuntando que esta comunidad "es...

La Dirección General de Consumo de las Islas Baleares ha impuesto una multa de 21.200 euros a InverXial Group SL, empresa encargada de la plataforma online de venta de entradas entrees.es, por no devolver a dos personas el dinero de ocho...

El Govern ha iniciado un expediente sancionador por valor de 9.000 euros contra Vueling al entender que utiliza un método de venta de billetes que dificulta la obtención de descuentos por residente o familia numerosa a aquellas personas...

El Govern recomienda reutilizar y planificar las compras de libros de texto, material escolar, ropa, calzado y otros productos relacionados con el regreso a las aulas, ya que estas adquisiciones suponen para la mayoría de las familias un gasto...

FACUA-Consumidores en Acción viene denunciando a numerosas organizadoras de conciertos y festivales ante diferentes irregularidades por las que reclama a las administraciones competentes que apliquen sanciones proporcionales a su gravedad que...

Caos absoluto en el concierto de Marc Anthony en Madrid. Los usuarios que entraron tarde al concierto celebrado este martes 21 de junio en Madrid debido a las largas colas pueden pedir la devolución parcial por el tiempo no disfrutado del...

El Consejo de Ministros ha aprobado este martes el proyecto de Prevención de las Pérdidas y el Desperdicio Alimentario, cuyo objetivo es reducir el desecho de alimentos sin consumir a la basura y favorecer un mejor aprovechamiento de...

Los clientes de Iberdrola tienen derecho a reclamar la devolución de todas las mensualidades de su Asistente Smart, un servicio accesorio que cuela en los contratos saltándose la legislación de defensa de los...

Una sentencia de la Audiencia Provincial de Madrid podría abrir la puerta a reclamar las cantidades indebidamente cobradas por cláusulas suelo desde el "mismo origen del préstamo", y no desde 2013, año establecido por el Tribunal...

El Govern informará sobre el bono social eléctrico y la cuenta bancaria para personas vulnerables en el Dijous Gros de Inca. En concreto, miembros de la Dirección General de Consumo estarán este jueves en la feria...

El Consell de Mallorca ha abierto una nueva convocatoria de ayudas para fomentar el uso de la lengua catalana con una partida total de 260.000 euros.  La Dirección Insular de Política Lingüística ha publicado...

El Ayuntamiento de Palma ha lanzado una nueva campaña de vales de PalmaActiva para dinamizar el comercio de la capital balear. La iniciativa ha sido presentada este martes por el alcalde de Palma, José Hila, y el concejal de...

La Asociación de Consumidores y Usuarios de Baleares (Consubal) apuesta por prohibir la obsolescencia programada y fomentar la reparación de los productos electrónicos como vías para beneficiar al medio ambiente y reducir el...

El Juzgado de Primera Instancia número 101 bis de Madrid ha condenado a BBVA por imponer gastos hipotecarios a una veintena de familias tras una demanda acumulada presentada por Asufin, según ha informado la asociación a través...

El presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, ha anunciado este viernes que los líderes europeos han acordado una "excepción ibérica" que permitirá a España y Portugal adoptar medidas para rebajar los precios de la...

La ministra de Política Territorial y portavoz del Gobierno central, Isabel Rodríguez, ha sostenido este jueves, a propósito del paro de una parte del colectivo de transportistas, que en estos días se está viendo "una...

El juzgado de Primera Instancia número 11 de Zaragoza ha condenado a la compañía Vodafone a indemnizar a un ciudadano con 6.000 euros por intromisión ilegítima en su derecho a la intimidad personal. El hombre demandó a...

Si tienes previsto comprarte un equipo electrónico, un electrodoméstico o un juguete, mejor espérate al 1 de enero de 2022. A partir de entonces, la garantía será de 3 años en lugar de los 2 actuales. Así lo ha...

¿Vives de alquiler? Esto te puede interesar, ya que la próxima actualización de tu renta puede ser bastante superior a la que estás acostumbrado, porque en los últimos meses se ha producido una histórica subida del...

De cara al sorteo de la Lotería de Navidad, FACUA-Consumidores en Acción alerta a los usuarios ante los fraudes que pueden sufrir con sus décimos o participaciones. Como cada año, la asociación recuerda que los consumidores...

El pasado 27 de abril el Consejo de Ministros aprobaba una modificación de la actual normativa de consumo, con la que amplía los plazos de garantías legales de bienes de dos a tres años e incrementa, de cinco a diez, el tiempo...

Si eres uno de los afectados por el cártel de 23 fabricantes de automóviles que pactaron los precios al alza en los vehículos vendidos entre 2006 y 2013, en FACUA-Consumidores en Acción te pueden ayudar a reclamar la...

La Dirección General de Consumo aconseja, durante el período especial de descuentos del Black Friday y Ciber Monday, comprar en el comercio de proximidad de Baleares para dejar menos huella de carbono, generar puestos de trabajo y...

El Juzgado de lo Mercantil Nº 3 de Palma ha condenado a Air Europa a abonar a un pasajero 600€ por la cancelación de un vuelo. Además, la jueza condena con costas con especial declaración de temeridad y mala fe a la...

El Juzgado de Primera Instancia número 16 de Sevilla ha condenado a El Corte Inglés a cumplir con su compromiso comercial de devolución del dinero en quince días, a raíz de la demanda que interpuso FACUA Sevilla.La...

Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a las principales compañías de telecomunicaciones por sus penalizaciones a los usuarios que no devuelven los equipos una vez finalizado el servicio contratado. También ha cargado contra...

El presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, ha señalado que el Gobierno aprobará siempre medidas favorables a los consumidores afectados por la subida en el precio de la factura eléctrica.Así lo ha anunciado Sánchez tras...

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto una multa de 1,35 millones de euros a Iberdrola Clientes (comercializadora del Grupo Iberdrola en el mercado libre), por haber incumplido las medidas de protección al...

La nueva factura de la luz, que entra en vigor este 1 de junio y diseñada de la mano por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico,...

La asociación de Consumidores y Usuarios de Baleares (Consubal) ha denunciado ante Consumo a un total de ocho compañías aéreas por incumplir la obligación de no pedir la condición de residente hasta el final de la...

La nueva factura eléctrica, que entrará en vigor el próximo 1 de junio, abaratará como mínimo en torno a un 3,4% el recibo de los 19 millones de consumidores domésticos acogidos a la tarifa regulada (PVPC) sin...

El Consejo de Ministros ha aprobado este martes una modificación de la actual normativa de consumo con la que amplía los plazos de garantías legales de bienes de dos a tres años e incrementa, de cinco a diez, el tiempo...

Un error informático en el sistema de cobro de Endesa ha provocado que la empresa haya dejado de facturar varios meses a 150.000 clientes de toda España.Según ha explicado un portavoz de la compañía, la incidencia ya ha sido...

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la empresa de muebles Conforama por imponer posibles cláusulas abusivas a sus clientes en su servicio de garantía y devoluciones, así como limitar el derecho de desistimiento.La...

La cafeína es la sustancia psicoactiva más consumida en el mundo, ya sea en el café, en bebidas energéticas o en refrescos de cola. Investigadores de la Universidad de Basilea (Suiza) han demostrado ahora en un estudio que el...

El ministro de Consumo, Alberto Garzón, ha rechazado una rebaja en el IVA como solución para abaratar el precio de la luz, ya que cuando "hay un oligopolio", como en su opinión ocurre en el mercado eléctrico, si se bajan los...

El Tribunal Supremo se ha reunido en un nuevo Pleno para resolver los efectos económicos de la declaración de nulidad de la cláusula de gastos de los préstamos hipotecarios y ha declarado que los de tasación incumben al 100%...

El Ministerio de Consumo y las comunidades autónomas han acordado un criterio único para considerar injustificado que una entidad bancaria modifique las condiciones de un contrato de forma unilateral con el fin de cobrar comisiones si la...