El sector de la compra y reparación de vehículos se situó a la cabeza de las denuncias de los consumidores en FACUA-Consumidores en Acción durante 2022, seguido por los suministros y la banca. Así lo pone de manifiesto su...

La Asociación de Consumidores y Usuarios de Baleares (Consubal) apuesta por prohibir la obsolescencia programada y fomentar la reparación de los productos electrónicos como vías para beneficiar al medio ambiente y reducir el...

Ocho de cada 10 consumidores creen que la gran mayoría de comercios falsean los descuentos en una parte de los productos que anuncian como rebajados. Así lo pone de manifiesto una encuesta realizada por FACUA-Consumidores en Acción.El...

El 96,6% de los consumidores sigue recibiendo llamadas comerciales no solicitadas, pese a que están prohibidas desde finales del pasado junio. Así lo pone de manifiesto una encuesta a nivel nacional realizada por FACUA-Consumidores en...

La organización de Consumidores y Usuarios de Baleares (Consubal) ha advertido que el "aislamiento" al que las administraciones públicas están sometiendo a los mayores es, en estos momentos, "mayor que el de los bancos".Según ha...

El presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, ha señalado que el Gobierno aprobará siempre medidas favorables a los consumidores afectados por la subida en el precio de la factura eléctrica.Así lo ha anunciado Sánchez tras...

La asociación de Consumidores y Usuarios de Baleares (Consubal) acusa a los distribuidores de alimentos de crear "confusión y crispación" entre los consumidores con la bajada del IVA. El presidente de Consubal, Alfonso...

A pesar de la regulación sobre llamadas comerciales no deseadas, estas se siguen produciendo. Para los consumidores, revocar el consentimiento es poco menos que imposible. La OCU lo ha comprobado, y por eso piden a la Agencia Española de...

Endesa ha sido elegida La Peor Empresa del Año por los consumidores. La compañía energética propiedad del grupo italiano Enel ha recibido el 36% de los votos en la nueva edición de los premios que convoca FACUA-Consumidores...

FACUA ha denunciado a los promotores del Reggaeton Beach Festival que tiene eventos programados hasta en 11 ciudades de España en las próximas semanas por imponer cláusulas abusivas que perjudican a los consumidores como restringir e...

Los consumidores viven este miércoles, Día Mundial de los Derechos de las Personas Consumidoras, con más dificultades y problemas que el año pasado porque "se han agravado", según el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU),...

Las empresas estarán obligadas desde este jueves a prestar apoyo a los consumidores vulnerables como menores, mayores, personas con bajo nivel de digitalización, de formación o cultural, familias monoparentales o con discapacidad...

La asociación de Consumidores y Usuarios de las Islas Baleares (Consubal) ha presentado una denuncia por prácticas ilegales contra las financieras Cetelem y Pepper Money.Según la entidad, ambas financieras emplean prácticas que,...

Más del 85% de los encuestados se sienten decepcionados con la campaña de rebajas del presente año, según una encuesta realizada entre los socios de la asociación de Consumidores y Usuarios de Baleares (Consubal) durante los...

El estudio del consumo y la procedencia de los alimentos en Mallorca 2023, encargado por el Govern con el objetivo principal de conocer la actitud, pospandemia, de los consumidores de Mallorca con relación a la procedencia de los alimentos que...

La asociación de Consumidores y Usuarios de Baleares (Consubal) va a presentar en los próximos días una demanda judicial contra el Mallorca Live Festival en nombre de unos 50 afectados por los incidentes ocurridos durante la pasada...

FACUA ha denunciado a Mercadona ante la Dirección General de Consumo por incurrir en publicidad engañosa en los carteles con los que describe sus roscones de reyes, induciendo a los consumidores a creer que están rellenos de nata.La...

Los consumidores retroceden en su intención de hipotecarse, debido a la incertidumbre sobre la subida del Euribor y en un contexto de mercado de hipotecas encarecido. Este freno afecta, sobre todo, a vivienda habitual, frente a otras...

El Consejo de Ministros ha aprobado la extensión de la prohibición en los cortes de suministros (luz, gas y agua) a los consumidores vulnerables y a personas en riesgo de exclusión social mientras dure el estado de alarma, hasta el...

Hace ya un año que el mundo entero experimenta la transformación más radical del último siglo. Casi todos los ámbitos de nuestra vida han evolucionado y hay uno en especial que ha adquirido más relevancia que nunca: la...

Diferentes empresas, consumidores y ONG han enviado una carta a la Comisión Europea en la que solicitan que se adelante a 2035 la prohibición de vender turismos y vehículos comerciales de combustión nuevos en Europa si se quiere...

El Banco de España ha vuelto a advertir a los consumidores financieros de que deben informarse sobre las características de las tarjetas revolving antes de su uso y prestar especial atención al tipo de interés aplicado y a las...

El precio medio diario de la luz en el mercado mayorista volverá a subir este miércoles un 6,75% con respecto al marcado este martes, para alcanzar su segundo nivel más alto en lo que va de mes de enero, situándose casi en los 90...

El Consejo de Ministros ha aprobado este martes una modificación de la actual normativa de consumo con la que amplía los plazos de garantías legales de bienes de dos a tres años e incrementa, de cinco a diez, el tiempo...

La organización de consumidores OCU ha denunciado ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) a Pastas Gallo, Danone, Pescanova, Colacao, Tulipán y Campofrío por la reduflación, una práctica que...

Tiene legiones de seguidores y es una de las recetas más reproducidas diariamente en todos los hogares y restaurantes del mundo dada su versatilidad, posibilidades y, sobre todo, su sabor. Hablamos de la tarta de queso, receta que mañana...

La Asociación de Consumidores y Usuarios de las Islas Baleares (Consubal) ha reclamado más de 20.000 euros a la promotora musical One World Music Entertainment por un procedimiento de arbitraje colectivo al no devolver a los consumidores...

La Dirección General de Consumo ha iniciado un expediente sancionador a la aerolínea Ryanair por cobrar el equipaje de mano, tras la denuncia presentada por FACUA-Consumidores en Acción. El organismo considera que este recargo...

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la empresa de muebles Conforama por imponer posibles cláusulas abusivas a sus clientes en su servicio de garantía y devoluciones, así como limitar el derecho de desistimiento.La...

Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a las principales compañías de telecomunicaciones por sus penalizaciones a los usuarios que no devuelven los equipos una vez finalizado el servicio contratado. También ha cargado contra...

Endesa, Santander y Vodafone son las tres nominadas en la duodécima edición de los premios a La Peor Empresa del Año, que FACUA-Consumidores en Acción viene organizando desde 2010.Los consumidores podrán votar a su favorita...

La nueva factura de la luz, que entra en vigor este 1 de junio y diseñada de la mano por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y el Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico,...

La organización de consumidores europea BEUC denunció hoy que diecisiete aerolíneas de la Unión Europea emplean "afirmaciones engañosas" relacionadas con el clima que incurren en "prácticas comerciales...

La Asociación Española de Consumidores (ASESCON) ha presentado una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos, señalando 43 números de teléfono involucrados en prácticas de spam telefónico....

Los incrementos tarifarios de las eléctricas y el nuevo sistema de facturación por tramos horarios en vigor desde el 1 de junio han hecho que el recibo de la luz se haya disparado aún más durante los primeros siete días del...

La factura de la luz de un usuario medio se ha encarecido un 34,6% en la primera quincena de julio con respecto al mismo mes del año pasado, según datos de Facua-Consumidores en Acción.Según estimaciones de la asociación de...

¿Eres alérgico a algún alimento? Desde OCU se han hecho eco de los avisos de la Agencia Española de Seguridad Alimentaria sobre la presencia de distintos alérgenos sin declarar en alimentos. EL RIESGO DE LAS ALERGIAS...

La Organización de Consumidores (OCU), de forma coordinada con otras asociaciones europeas de consumidores, ha presentado este miércoles una acción legal contra Apple por la "obsolescencia programada" en la gama del iPhone 6...

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), denunció a Citroën ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid y alertó a las autoridades europeas de la red CPC (Cooperación para la Protección...

La nueva factura eléctrica, que entrará en vigor el próximo 1 de junio, abaratará como mínimo en torno a un 3,4% el recibo de los 19 millones de consumidores domésticos acogidos a la tarifa regulada (PVPC) sin...

El encarecimiento de productos básicos como el aceite de girasol ha llegado a los supermercados de Palma. Y es que algunos de ellos han comenzado a ofertarlos a más de cinco euros, elevando así en más de un 400 por ciento el...

El presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, ha anunciado este jueves un nuevo paquete de medidas destinado a amortiguar la subida de la electricidad y del gas, para el que el Gobierno movilizará un total de 3.000 millones adicionales de los...

Este sábado, 2 de enero, empezarán a entrar en vigor las distintas fases de la nueva orden ministerial relativa al crédito revolving, con la conocida como cuesta de enero como telón de fondo, que esta vez podría complicarse...

El recibo de la luz de un usuario medio se ha disparado un 46,5% en las tres primeras semanas de junio, frente al mismo periodo del año pasado, apuntando así a la factura más cara de toda la historia, según datos de...

Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a a las comercializadoras de referencia de los grupos Endesa, Iberdrola y Naturgy por presuntas irregularidades en la información que facilitan en sus nuevas facturas.El motivo de la denuncia es...

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha advertido este jueves de "importantes diferencias" en el coste de una cuenta corriente para un jubilado que prioriza los servicios personales de su oficina bancaria frente a las gestiones...

Con la llegada del verano, el consumo de cervezas con sabor a limón experimenta un notable aumento. Las marcas, conscientes de la preferencia de los consumidores, han diversificado su oferta y se han adentrado en el mercado de las 'radler'...

FACUA-Consumidores en Acción reclama al presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, que se implique en el desbloqueo de la normativa que se comprometió a aprobar de regulación publicitaria sobre la publicidad de alimentos y bebidas...

La Comisión Europea ha instado este martes a Volkswagen a indemnizar a todos los consumidores europeos --y no solo a los alemanes-- que fueron engañados al comprar a la marca vehículos diésel con un sistema instalado que falseaba...

La Fundación Española de la Nutrición (FEN) y la Fundación Iberoamericana de Nutrición (FINUT) han presentado este martes los resultados del último trabajo publicado en el marco del estudio EsNuPI (Estudio Nutricional...

La nueva estructura del recibo de la luz, diseñada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y surgida del reparto de competencias entre el Gobierno y el regulador, no entrará en vigor hasta el próximo mes...

El Gobierno ha aprobado un cheque de 90 euros por hogar a partir de diciembre para cubrir las necesidades de calefacción de los consumidores vulnerables que ya se acogen al llamado bono social térmico durante este invierno.Así lo ha...

La Dirección General de Consumo de las Islas Baleares ha impuesto una multa de 21.200 euros a InverXial Group SL, empresa encargada de la plataforma online de venta de entradas entrees.es, por no devolver a dos personas el dinero de ocho...

¿Puede un bar o restaurante cobrar por el servicio de mesa? es la pregunta que algunos consumidores se han hecho al ver incrementado el precio de su tique debido a este cobro que, para los hosteleros "está en desuso" y que las...

Tras la denuncia de FACUA-Consumidores en Acción, el Ministerio de Consumo ha confirmado la retirada del limpiador y protector de pintura de coche de los establecimientos de Lidl por inducir a error a los consumidores que lo adquieren, dado que...

La nueva metodología de cálculo de la tarifa regulada de la electricidad, conocida como Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC), comenzará su andadura este 1 de enero con el objetivo de aportar más estabilidad a...

Europa estrecha el cerco a las grandes plataformas digitales y el soporte jurídico que protege a los consumidores y a los colectivos más vulnerables da un paso más en febrero con la entrada en vigor del nuevo Reglamento Europeo de...

La Dirección General de Consumo del Govern balear ha abierto un expediente sancionador a cuatro aerolíneas por no disponer de teléfonos de atención al cliente gratuitos.Se trata de Iberia, Level, British Airways y EasyJet, que...

Las tarjetas de débito de Mastercard han sufrido un fallo que ha duplicado los cargos por las compras efectuadas los días 24 y 25 de abril. Así, durante estos dos días, los usuarios podrían haber experimentado este...

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha lanzado una campaña para que todas las personas afectadas por "cláusulas abusivas" de vuelos de la empresa Ryanair puedan recuperar su dinero o cualquier otra compensación...

El Juzgado de Primera Instancia número 16 de Sevilla ha condenado a El Corte Inglés a cumplir con su compromiso comercial de devolución del dinero en quince días, a raíz de la demanda que interpuso FACUA Sevilla.La...

La asociación de Consumidores y Usuarios de Baleares (Consubal) denuncia largas listas de espera y falta de atención personalizada en las instituciones públicas de las islas. Desde Consubal vienen denunciando los problemas que...

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) denuncia que la compañía aérea de bajo coste Ryanair está cometiendo mala praxis en sus actuaciones ya que muchos usuarios no pueden realizar el check in online de sus vuelos...

El Juzgado de lo Mercantil número 1 de Madrid ha condenado al grupo automovilístico Volkswagen a pagar 3.000 euros en daños a cada uno de los 5.444 afectados en España, representados en la demanda colectiva de la...

Tras el cambio de la etiqueta energética de lavadoras, lava-secadoras, lavavajillas, frigoríficos, vinotecas, monitores y televisiones que se produjo el 1 de marzo de 2021, llega el cambio de las fuentes de iluminación. Desde el 1 de...

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la naviera Baleària Eurolíneas Marítimas SA, con sede en Dénia (Alicante), por no facilitar a sus pasajeros hojas de reclamaciones en el navío de su titularidad denominado...

El Gobierno está preparando una modificación legislativa para prohibir en los servicios de atención al cliente el uso de cualquier número de tarificación adicional, entre los que se incluyen los que usan el prefijo 902, los...

El precio medio diario de la luz en el mercado mayorista bajará este sábado un 34,5% con respecto al marcado este viernes, confirmando así la estabilización en los precios tras el paso de la ola de frío y la mayor...

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado a Netflix ante Consumo por la manera engañosa en que muestra sus ofertas de contratación.La ocultación de una tarifa básica no solo socava los derechos de los...

El precio medio diario de la luz en el mercado mayorista bajará este sábado un 34,5% con respecto al marcado este viernes, confirmando así la estabilización en los precios tras el paso de la ola de frío y la mayor...

Se acaba de conocer la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) en relación a si el Índice de Referencia de Préstamos Hipotecarios IRPH se comercializó por la banca española de manera abusiva. La...

El Tribunal Supremo se ha reunido en un nuevo Pleno para resolver los efectos económicos de la declaración de nulidad de la cláusula de gastos de los préstamos hipotecarios y ha declarado que los de tasación incumben al 100%...

El auge del sector turístico a nivel mundial, sobre todo en 2023, con una temporada turística que bate récords en países como Francia, España o Estados Unidos, puede estar llegando a su fin tras una inflación...

La Asociación Valenciana de Agricultores (AVA-Asaja) ha mostrado su "preocupación" y ha exigido al Gobierno central y a la Unión Europea (UE) "medidas urgentes" tras la notificación emitida este lunes que alerta de la...

Una alerta alimenticia emitida por el Sistema de Alerta Rápida para Alimentos y Piensos de la Unión Europea (Rasff) ha revelado la contaminación de fresas procedentes de Marruecos con Hepatitis A. La Unión Europea ha advertido...

Europa investiga un brote de casos de salmonelosis en seis países relacionado con huevos de origen español. FACUA-Consumidores en Acción reclama a la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan) que dé...

El Gobierno ha dado 'luz verde' a que los establecimientos comerciales puedan limitar las compras de sus clientes "cuando existan circunstancias extraordinarias o de fuerza mayor" para evitar el desabastecimiento y garantizar el acceso de los...

El juez de la Audiencia Nacional Ismael Moreno ha acordado la apertura de juicio oral contra Iberdrola Generación y cuatro directivos al considerar que en 2013 la compañía "ideó y puso en funcionamiento un sistema para...

La vicepresidenta tercera del Gobierno y ministra para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico, Teresa Ribera, ha avisado este jueves de que España debe prepararse "para un posible escenario de escasez de gas en la UE...

Iberdrola Generación ha depositado ya la fianza de 192 millones de euros fijada en su día por el juez de la Audiencia Nacional (AN) Ismael Moreno al abrir juicio oral contra la empresa y cuatro directivos al considerar que en 2013 la...

Endesa, CaixaBank y Vodafone son las tres nominadas en la duodécima edición de los premios a La Peor Empresa del Año, que FACUA viene organizando desde 2010.Los consumidores podrán votar a su favorita en la web...

FACUA ha denunciado ante el Ministerio de Consumo, departamento que dirige Alberto Garzón, a la multinacional MSC Cruceros por incluir en el precio que cobra a los usuarios una "cuota de servicio de hotel" que, según parece...

El mes de noviembre abre la veda para las cenas de Navidad, unas reuniones que han pasado de celebrarse entre compañeros del trabajo a ser indispensable también entre amigos y familiares, y en las que los españoles gastarán una...

La Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan), dependiente del Ministerio de Consumo, ha alertado de la retirada de varios embutidos de la empresa D'Oix por la presencia de listeria.Están afectados los lotes 2106,...

El precio máximo de la bombona de butano de 12,5 kilogramos se incrementa un 4,96% a partir de este martes, 15 de marzo, hasta situarse en 18,63 euros, alcanzando así un nuevo máximo histórico, según una resolución...

FACUA-Consumidores en Acción informa de que el precio máximo de venta al público de la bombona de butano subirá un 4,91% a partir del martes 19 de marzo, hasta los 16,67 euros, en el tercer repunte del precio después de que...

Guerra abierta contra MediaMark. La OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) ha denunciado a MediaMarkt ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid por incumplir la Ley General de Consumidores y Usuarios en materia...

FACUA-Consumidores en Acción critica que el Gobierno decrete un precio máximo de 62 céntimos para las mascarillas quirúrgicas que se venden a los consumidores mientras licita precios muchos más bajos para las que adquieren...

El precio medio diario de la luz en el mercado mayorista bajará este viernes un 10% con respecto al marcado este jueves, bajando de la cota de los 80 euros por megavatio hora (MWh) y situándose en su registro más bajo en lo que va de...

La prórroga del 'escudo social' aprobado por el Gobierno en marzo para hacer frente a la crisis del Covid-19, que incluye las moratorias de hipotecas y de alquiler, la prohibición de cortes de suministros a consumidores vulnerables y la...

FACUA-Consumidores en Acción se ha dirigido al secretario general de Consumo y Juego del Ministerio de Consumo, Rafael Escudero, para reclamarle que se tomen medidas para evitar que los fabricantes de dispositivos electrónicos los...

El precio medio diario de la luz en el mercado mayorista bajará este martes un 6,83% con respecto al marcado este lunes, dando así un respiro coincidiendo con el fin de la ola de frío.En concreto, el conocido como 'pool', cuyos...

La Dirección General de Consumo ha recordado este sábado que, pese a que este año, debido a la COVID puede cambiar el formato del 'Black Friday' y del 'Cyber Monday' que celebran determinados comercios en el mes noviembre, los derecho...

El precio medio diario de la luz en el mercado mayorista bajará este miércoles un 32,4% con respecto al marcado este martes, confirmando así el cambio de tendencia tras el fin de la ola de frío.En concreto, el conocido como...

El precio mayorista de la electricidad subirá este martes un 2,18% con respecto al marcado este lunes, manteniéndose así por encima de los 80 euros por megavatio hora (MWh), en plena ola de frío que asola España.En concreto,...

Hace tiempo que se sabe que los consumidores de cannabis desarrollan psicosis con más frecuencia que los no consumidores, pero lo que aún no está del todo claro es si el cannabis realmente provoca psicosis y, en caso afirmativo,...

El precio medio diario de la luz en el mercado mayorista caerá este jueves un 3% con respecto al marcado este miércoles, alejándose así de la cota de los 90 euros por megavatio hora (MW) que llegó a superar el pasado...

La Dirección General de Consumo de Baleares ha incoado expediente sancionador contra la empresa de alarmas Securitas Direct por vulnerar la regulación de atención al cliente por ofrecer en su página web únicamente una...

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha impuesto una multa de 1,35 millones de euros a Iberdrola Clientes (comercializadora del Grupo Iberdrola en el mercado libre), por haber incumplido las medidas de protección al...

Los clientes de Iberdrola tienen derecho a reclamar la devolución de todas las mensualidades de su Asistente Smart, un servicio accesorio que cuela en los contratos saltándose la legislación de defensa de los...