El Hospital Son Llàtzer ha entregado a catorce trabajadores del centro sanitario el título de auditor interno de calidad de conformidad con la norma ISO 9001:2008. Esta iniciativa, promovida por la Unidad de Calidad, ha contado con apoyo de la Dirección del centro. El gerente del Hospital, Xavier Feliu, ha sido el encargado de entregar los diplomas. El grupo de trabajadores que han obtenido este certificado es heterogéneo, ya que lo conforman directivos del Hospital, coordinadores de enfermería, técnicos de prevención, jefes de servicios no asistenciales, personal administrativo, etc. Esta diversidad refleja el grado de implicación en temas de calidad de todos los estamentos del Hospital, y es en sí misma un valor añadido a las auditorías, a las que aporta gran riqueza de enfoques a la hora de detectar y proponer áreas de mejora. Todos estos trabajadores han recibido formación específica, impartida por la Unidad de Calidad del Hospital y por el Servicio de Evaluación, Acreditación e Inspección de la Dirección General de Salud Pública y Consumo durante los años 2012 y 2013. La Hospital Son Llàtzer tiene diecisiete servicios certificados por la norma ISO-9001: 2008, y todos son objeto de auditorías internas. La implantación de esta norma permite al Hospital-entre otros aspectos-aplicar el rigor y la sistemática en el trabajo, medir la evolución y los resultados por medio de indicadores y mejorar la calidad de los servicios. Actualmente están siguiendo el proceso para conseguir también este certificado la Unidad de Sepsis, el Servicio de Atención al Usuario y la Unidad de Comunicación y Gestión Documental, que se sumarán a los diecisiete servicios que ya están acreditados.

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