Importante cambio en la política de devoluciones de Zara

Gran cambio en la política de devoluciones de Zara (Inditex).

A partir de este miércoles, 1 de febrero, Zara cobra 1,95 euros a los clientes que devuelvan prendas compradas online. 

Zara informa en su web a los clientes de que los cambios y devoluciones a domicilio tendrán un coste de 1,95 euros. 

No obstante, en las tiendas no se cobrará por ello.

Así, se puede devolver los pedidos de forma gratuita a través de un punto de entrega en el mismo país o región donde se realizó la compra, según han indicado desde Inditex a El Español.

En principio, las devoluciones online en el resto de marcas del grupo como Pull&Bear o Stradivarius seguirán siendo gratuitas. 

Desde abril de 2022, la compañía de Amancio Ortega comenzó a aplicar una tasa en las devoluciones que se hacen por internet o en puntos de recogida con prendas de Zara en algunos países.

El proyecto arrancó como una prueba piloto y se ha ido incorporando hasta en 30 mercados

La firma defendió que “se trata de una medida que está en línea con el cobro de la bolsa, por ejemplo”. Además, indicaron que es una política con implicaciones logísticas, económicas y medioambientales.