Palma elimina la pegatina ORA y amplía el plazo para renovar el distintivo

El Ayuntamiento de Palma ha ampliado hasta el 28 de febrero de 2026 el plazo para la renovación del distintivo de residente ORA, que este año incorpora una novedad principal: la eliminación definitiva del soporte físico. La nueva medida supondrá la sustitución de la tradicional pegatina por un sistema completamente virtual.

Con la prórroga del plazo, el consistorio ha concedido un mes adicional a los ciudadanos para poder completar el trámite. El teniente de alcalde y concejal de Mobilitat ,Toni Deudero, ha señalado que el objetivo de esta medida “es garantizar que todos los usuarios interesados dispongan del tiempo suficiente para renovar su distintivo”.

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A partir de este momento, las autorizaciones se verificarán exclusivamente mediante la matrícula del vehículo, tanto por el personal controlador como a través de dispositivos de lectura automática. De este modo, ya no será necesario colocar ningún adhesivo en el vehículo y la comprobación será automática.

Este nuevo sistema permite realizar el trámite de forma rápida, cómoda y sin desplazamientos, lo que según Cort supone un avance en la digitalización de los servicios municipales. La renovación está dirigida exclusivamente a residentes que ya dispongan de distintivo ORA.

El trámite y el pago de la tasa anual de 24 euros pueden realizarse íntegramente de forma telemática, sin necesidad de certificado digital, utilizando únicamente el DNI, la matrícula del vehículo y la fecha de nacimiento.

Para ello, los usuarios deben acceder a la web habilitada, donde podrán identificarse, realizar el pago online o descargar la carta de pago para abonarla en el banco y comprobar la activación del distintivo virtual en un plazo máximo de 72 horas.

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En caso de incidencias —como deudas tributarias, documentación caducada o discrepancias en el domicilio del vehículo—, la propia web informará del motivo y del procedimiento a seguir.

Los usuarios que deseen realizar el trámite de forma presencial y no presenten incidencias podrán hacerlo en la oficina de la SMAP, sin cita previa, de lunes a viernes de 9:00 a 19:30 horas y los sábados de 9:00 a 14:00 horas.

Aquellas personas que experimenten incidencias y no puedan completar la renovación online deberán gestionarla presencialmente en el Negociado ORA-ACIRE- CiD-ZBE, con cita previa.

Para resolver dudas, los ciudadanos pueden contactar con el Negociado ORA- ACIRE-CiD-ZBE en el teléfono 971 225 522 o a través del correo electrónico oraacire@palma.cat, de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas.

Con este nuevo sistema, el Ayuntamiento de Palma pretende continuar avanzando en la modernización y digitalización de la gestión municipal, ofreciendo un servicio más ágil, accesible y eficiente para la ciudadanía.