Denuncian a once grandes tiendas online por falsas rebajas durante el Black Friday

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha denunciado este miércoles ante consumo a once plataformas de venta online por falsas rebajas durante el Black Friday.

La organización de defensa de los consumidores ha realizado un análisis en casi 2.500 productos de electrónica y electrodomésticos y afirma que los resultados son "preocupantes". 

La Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista establece que el precio sobre el que se calcula el descuento debe ser el más bajo de los aplicados en los 30 días previos.

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Sin embargo, este Black Friday, la plataforma ha vuelto a detectar que la mayoría de los descuentos anunciados en 61 conocidas plataformas online se calculan sobre precios arbitrarios, lo que puede llegar a confundir al consumidor respecto al alcance real del descuento. 

El estudio establece que el 89% de los precios tachados o mostrados como referencia no cumplen la norma. En concreto, donde se detectaron más casos fue en estas once plataformas: Devoraprecios (afectaba al 100% de los precios analizados), Electrotres (100%), Etendencias (100%), Nuevoelectro (100%), Electrónica Vicente (99%), Mielectro (96%), ClickElectrodomésticos (93%), Electroprecio (89%), El Corte Inglés (81%), Fnac (48%), y Carrefour (47%).

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En concreto, el 77% de los precios analizados no se compararon con el precio real de venta en un pasado reciente. Mientras que otro 12% de los precios de referencia sí correspondían a precios anteriores, pero no eran el mínimo en los 30 días previos a la promoción.

Esto supone las siguientes irregularidades: El producto estuvo más barato dentro de los últimos 30 días antes de la promoción; y después del último día con el precio tachado, el artículo se vendió incluso más barato, lo que demuestra que la supuesta rebaja no era real.

Por ello, desde la OCU han exigido al Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 que tome medidas contundentes contra estas irregularidades, tal y como anunció el pasado 28 de noviembre contra siete conocidas plataformas de venta online por aplicar falsas rebajas durante el Black Friday.

La organización solicita que se sancione de manera ejemplar a los comercios que incumplan la ley y que se refuercen los mecanismos de control para proteger a los consumidores.

Ante el creciente número de compras compulsivas durante esta fecha, que afectarían a cuatro de cada diez españoles, recuerdan  que en las compras online el consumidor tiene 14 días naturales para comunicar al vendedor que desiste de la compra, sin tener que dar explicación alguna.

Además, dispone de otros 14 días naturales para devolverlo al vendedor. Este derecho no tiene penalización: los gastos de envío originales se devuelven y los del envío de vuelta solo se cobran si la tienda lo avisó antes de la compra.