Redsys resuelve la caída que ha afectado los pagos con tarjeta y Bizum en España
La compañía ha descartado que hubiera un vínculo entre el fallo de su sistema de pagos y la caída global de Amazon Web Services
Penélope O. Álvarez | Mallorca, 20 de Octubre de 2025 | 16:08h
Miles de usuarios y comercios españoles experimentaron este lunes problemas al intentar pagar con tarjeta o enviar dinero por Bizum. La causa fue una caída temporal en la infraestructura de comunicaciones de Redsys, la principal compañía encargada del procesamiento de pagos electrónicos en España.
Según explicó la empresa en un comunicado, el fallo fue “puntual y parcial”, y se resolvió en un corto espacio de tiempo. “Nuestro equipo técnico detectó y solucionó la incidencia rápidamente”, indicó Redsys, que confirmó que el servicio ya está completamente operativo.
Durante la interrupción, algunos establecimientos y datáfonos dejaron de aceptar pagos de forma momentánea. Incluso se registraron incidencias en el Metro de Madrid, donde varios usuarios reportaron dificultades para abonar los billetes con tarjeta.
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La compañía lamentó las molestias ocasionadas “a clientes, entidades financieras y comercios”, y subrayó que la afectación fue limitada y no supuso una caída generalizada del sistema.
REDSYS DESCARTA CONEXIÓN CON EL FALLO GLOBAL DE AMAZON
En paralelo a la incidencia de Redsys, Amazon Web Services (AWS) sufrió este lunes una caída masiva que afectó a cientos de webs y aplicaciones en todo el mundo, desde medios digitales hasta servicios de streaming.
Sin embargo, Redsys ha descartado cualquier vínculo entre ambos sucesos. “Se trata de un incidente aislado no relacionado con otras averías ni con factores externos”, aclaró la compañía en su nota oficial.
Fuentes de The Guardian confirmaron que la caída de AWS tuvo su origen en la región estadounidense US-EAST-1 por un error en la base de datos DynamoDB, lo que generó interrupciones en plataformas de todo el planeta. Aun así, la tecnológica estadounidense ya ha recuperado la mayoría de sus servicios.
RECUPERACIÓN PROGRESIVA Y EFECTOS EN COMERCIOS
Aunque Redsys dio por solucionada la incidencia antes del mediodía, algunos comercios informaron de que la recuperación del servicio fue progresiva.
Durante la caída, no se pudieron procesar pagos con tarjeta ni operaciones Bizum, lo que afectó a establecimientos de restauración, gasolineras, supermercados y cajeros automáticos. Algunos negocios optaron por aceptar únicamente efectivo durante el incidente.
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Expertos en ciberseguridad subrayan que este tipo de fallos, aunque breves, “ponen de manifiesto la enorme dependencia tecnológica del comercio actual” y la necesidad de fortalecer las infraestructuras críticas de pago en España.
Esta no es la primera vez que Redsys sufre una interrupción de este tipo. En noviembre de 2023, la compañía experimentó una caída que impidió pagar con tarjeta y utilizar Bizum durante varias horas en pleno fin de semana. A raíz de aquel suceso, el Banco de España abrió un expediente informativo para analizar el alcance del fallo. En aquella ocasión, la avería también se atribuyó a un problema de comunicaciones internas que afectó al sistema interbancario.
