WhatsApp comienza a incluir anuncios

WhatsApp ha anunciado una serie de nuevas funciones que transformarán la pestaña de novedades, incorporando anuncios en los estados, canales promocionados y suscripciones de pago a canales. Estos cambios no afectarán a los usuarios que solo utilizan la aplicación para chatear con sus contactos, ya que estarán limitados exclusivamente a esta sección opcional de la plataforma.

La pestaña de novedades fue lanzada hace aproximadamente año y medio por WhatsApp, propiedad de Meta, con el objetivo de ofrecer experiencias adicionales al simple intercambio de mensajes. En ella se incluyen funciones como los estados y los canales, diseñadas para que los usuarios puedan descubrir contenido más allá de sus conversaciones habituales.

Esta sección, que es utilizada diariamente por 1.500 millones de personas en todo el mundo, es el lugar al que “la gente acude para descubrir algo nuevo en WhatsApp”, explicó Nikila Srinivasan, responsable de mensajería empresarial de Meta, durante un encuentro virtual con periodistas. Srinivasan indicó que estas nuevas herramientas se implementarán a nivel mundial de forma gradual durante los próximos meses. El objetivo es mejorar la experiencia de uso dentro de la pestaña de novedades, fomentando la interacción con contenidos creados por empresas, creadores o entidades.

LLEGAN LOS CANALES PROMOCIONADOS

Dentro del apartado de canales (una función activa desde hace más de un año que permite a organizaciones y empresas enviar mensajes a grandes audiencias) se introducirán los canales promocionados. Esta novedad permitirá a los administradores promover sus canales en el directorio, facilitando así que los usuarios descubran nuevos canales de su interés y aumentando el alcance de los contenidos compartidos.

“El objetivo es ayudar a la gente a descubrir nuevos canales que podrían serle interesantes y dar a los administradores la capacidad de promover algunos de sus canales para atraer nuevos seguidores y obtener una mayor distribución de su contenido”, detalló Srinivasan.

Otra de las novedades destacadas es la introducción de las suscripciones de pago a canales. Gracias a esta función, los creadores y administradores podrán ofrecer actualizaciones exclusivas en tiempo real a sus seguidores más comprometidos, generando así un modelo de monetización directa dentro de la plataforma.

ANUNCIOS EN ESTADOS PARA EMPRESAS Y CANALES

Los estados de WhatsApp, que funcionan de manera similar a las stories de Instagram y permiten compartir imágenes, vídeos, notas de voz o texto con contactos durante 24 horas, también se transformarán. Ahora, las empresas y canales podrán pagar para aparecer en los estados de los usuarios.

Según explicó Srinivasan, esta funcionalidad busca facilitar que las personas puedan iniciar conversaciones directamente desde un estado sobre un producto o servicio, abriendo así una nueva vía de contacto entre empresas y consumidores.

A pesar de estas novedades, Meta asegura que la privacidad de los mensajes personales, llamadas y estados privados permanece inalterada. Todo este contenido sigue cifrado de extremo a extremo, lo que significa que solo el destinatario puede verlo o escucharlo. Estos datos no se utilizan para personalizar anuncios ni para influir en lo que los usuarios ven.

Para mostrar anuncios en los canales o estados, WhatsApp se basará únicamente en “información básica” como el país, la ciudad, el idioma del dispositivo y la actividad del usuario dentro de la pestaña de novedades (como los canales que sigue). En caso de que el usuario haya vinculado su cuenta de WhatsApp con el centro de cuentas de Meta (compartido con aplicaciones como Facebook o Instagram), también se aplicarán sus preferencias de anuncios en estas plataformas.

LOS CAMBIOS NO AFECTARÁN A LOS USUARIOS DE MENSAJERÍA PERSONAL

Nikila Srinivasan recalcó que estas funciones estarán completamente separadas del sistema de mensajería tradicional. Es decir, los usuarios que únicamente utilicen WhatsApp para comunicarse con sus contactos personales no notarán ningún cambio en su experiencia habitual. “Si solo empleas WhatsApp para mensajería personal, las nuevas funciones no las verás y no te afectarán”, concluyó la responsable de mensajería empresarial de Meta.

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