Son Espases crea un mapa interactivo para mejorar la orientación de pacientes y visitantes

El Hospital Universitario Son Espases ha desarrollado una serie de mapas interactivos con el objetivo de facilitar la orientación de los pacientes y visitantes dentro de sus instalaciones. Esta iniciativa busca ofrecer una solución de guía intuitiva a través de la aplicación móvil del hospital y mediante códigos QR instalados en puntos clave del recinto.

UN COMPLEJO SANITARIO DE GRAN MAGNITUD

Según ha informado la Conselleria de Salud, Son Espases cuenta con más de 800 camas y una superficie de 172.000 metros cuadrados, lo que lo convierte en un complejo sanitario de gran envergadura. A diario, recibe a miles de pacientes, lo que hace que la accesibilidad y la orientación dentro del hospital representen un desafío no solo para los visitantes, sino también para el personal sanitario.

El hospital ha identificado que la dificultad para ubicarse dentro del recinto es una de las principales fuentes de insatisfacción entre los usuarios, por lo que se necesitaba una solución eficaz para mejorar el acceso a las distintas áreas. Con este nuevo sistema de mapas interactivos, se pretende ofrecer mayor autonomía a los pacientes y visitantes.

UNA SOLUCIÓN DIGITAL PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA

El jefe del Servicio de Informática del hospital, Joan Marquès, ha destacado que "aprovechar la tecnología para mejorar la accesibilidad dentro del hospital era una prioridad". Además, ha señalado que esta iniciativa forma parte de una estrategia más amplia para modernizar los servicios digitales y optimizar la experiencia de los usuarios.

La Conselleria ha indicado que la herramienta digital ya ha sido probada con éxito por los pacientes. Se espera que su implementación ayude a reducir la confusión dentro del hospital, facilite la movilidad mediante guías visuales claras, optimice la eficiencia operativa al disminuir la necesidad de proporcionar indicaciones y aumente la satisfacción de los usuarios al ofrecer instrucciones más sencillas y accesibles.

TECNOLOGÍA ADAPTADA A ENTORNOS HOSPITALARIOS

Para el desarrollo de estos mapas interactivos, Son Espases ha optado por la tecnología de la empresa Situm, destacando su precisión y facilidad de uso. Además, estos mapas se integran de manera sencilla en diversas plataformas, como páginas web y quioscos digitales.

A diferencia de los mapas tradicionales, esta solución está diseñada específicamente para mejorar la orientación en entornos hospitalarios, aunque también se emplea en otros espacios, como aeropuertos.

Entre sus funciones más destacadas, la localización permite una navegación paso a paso tanto en zonas interiores como exteriores, una búsqueda inteligente de departamentos y consultas, la función 'Encuentra mi coche' para localizar vehículos en el aparcamiento, elementos de mapa personalizables y la integración con múltiples plataformas digitales, garantizando así el acceso a la información desde distintos dispositivos.