Cómo sacar el máximo partido a las rebajas y evitar problemas

Un año más llegan las rebajas, un periodo ideal para encontrar buenos precios. Aunque solo 1 de cada 4 consumidores opta por esperar a las rebajas para comprar los regalos de Reyes, según nuestra encuesta sobre gasto navideño, son muchos los que aprovechan este momento para realizar compras de todo tipo. Este periodo también es una oportunidad para equiparse, adquiriendo ropa, calzado y otros bienes que, según nuestro último estudio de solvencia familiar, son difíciles de afrontar para muchos.

En cualquier caso, es previsible un importante aumento en las ventas durante estos días. Por ello, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recomendaciones para sacar el máximo partido a las rebajas y evitar problemas:

CONSEJOS CLAVE PARA APROVECHAR LAS REBAJAS

Si quieres disfrutar de los buenos precios sin contratiempos, sigue este decálogo de buenas prácticas:

• Productos habituales en rebajas: Los artículos deben haber estado disponibles en la oferta habitual del establecimiento durante al menos un mes antes de ser rebajados.
  
• Información transparente: Los productos deben mostrar su precio original junto al rebajado o indicar claramente el porcentaje de la rebaja.
  
• Calidad inalterada: La calidad de los productos no puede ser inferior a la que tenían antes de estar rebajados.
  
• Garantía intacta: La garantía y el servicio postventa son los mismos, independientemente de si compras el producto en rebajas o en otro momento.
  
• Condiciones especiales claras: Si hay limitaciones en el medio de pago o devoluciones, los establecimientos deben indicarlo de forma expresa.
  
• Conserva el tique: Es indispensable para cualquier reclamación, cambio o devolución.
  
• Cambios y devoluciones: Si el producto está en perfecto estado, no están obligados a cambiarlo, salvo que lo indiquen explícitamente. En esos casos, pueden ofrecerte un cambio por otro artículo o un vale en lugar de devolver el dinero.
  
• Compras online protegidas: Tienes 14 días naturales para devolver una compra online si no te convence.
  
• Consulta comparadores: Para compras importantes, como electrodomésticos o productos electrónicos, utiliza herramientas para comparar precios y detectar las mejores ofertas.
  
• Evita compras impulsivas: Aprovecha las rebajas para adquirir lo necesario sin caer en el consumo excesivo.
  

DERECHOS DEL CONSUMIDOR DURANTE LAS REBAJAS

Es fundamental recordar que las rebajas afectan únicamente a los precios, nunca a tus derechos como consumidor. Por lo que, si surge algún problema, intenta resolver el conflicto directamente en el comercio; si no logras una solución, solicita y utiliza la hoja de reclamaciones, que es obligatoria en todos los establecimientos; si persiste el problema, contacta con OCU.