Hoteleros piden medidas locales que hagan felices a los residentes
cronicabalear.es | Mallorca, 07 de Octubre de 2024 | 18:43h
El secretario general de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat), Ramón Estalella, ha indicado este lunes que el sector turístico se ha olvidado "siempre" de los residentes y cree que es necesario tomar medidas a nivel local que tengan en cuenta lo que los habitantes quieren.
El empresario hotelero ha aseverado que es "el momento" de darse cuenta de que es necesario tener a los residentes "dentro, tomando decisiones", ya que es imprescindible que estos "estén felices" con el turismo. "En algunos lugares están viendo que el turismo les crea externalidades negativas, y es verdad", ha subrayado.
DECISIONES LOCALES PARA PROBLEMAS LOCALES
No obstante, considera que es una "gigantesca equivocación" tomar decisiones generales para problemas locales, ya que cada uno de los destinos presenta problemas diferentes. Por ello, ha instado a las administraciones locales a trabajar en entender "qué es lo mejor para su gente".
Durante su participación en la jornada sobre el presente y futuro del turismo en España, organizada por el Partido Popular en el Congreso, ha abordado los retos a los que se enfrenta el turismo en materia de sostenibilidad en todas sus vertientes.
LA NECESIDAD DE ENFOCARSE EN LA SOSTENIBILIDAD SOCIAL
Estalella ha indicado que España está "haciendo los deberes" en cuanto a la sostenibilidad económica, pero se ha mostrado convencido de que la línea en la que hay que trabajar es en la de sostenibilidad social, tanto en el terreno del empleo como en el de los habitantes.
En cuanto al empleo, ha subrayado que "hay demasiadas voces que dicen que trabajar en turismo es malo", lo cual pone en peligro la imagen del turismo y de sus subsectores.
En su opinión, es necesario cambiar el discurso para atraer a profesionales y empresarios con vocación que quieran entrar en el sector.
"Esto es entender que necesitamos mejorar nuestra calidad", ha añadido, aclarando que no se debe confundir calidad "con lujo o alto precio".
"No pensar que solamente nos tenemos que centrar en los turistas ricos, porque turistas ricos hay pocos", ha aseverado, añadiendo que también es importante hacer feliz a la gente "que viene con mochila", ya que "es posible que el día de mañana esa gente pueda ir a sitios de más alto precio".
LA CALIDAD TURÍSTICA NO DEBE ENFOCARSE SOLO EN ELITISMO
Una opinión compartida por el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Miguel Mirones, quien ha afirmado que "se está, de alguna manera, utilizando el término de calidad en algunos foros de una manera un tanto inadecuada", enfocada al turismo elitista.
Sin embargo, aunque el objetivo claramente sea conseguir un mayor gasto, también cree necesario enfocarse en el turista con menor capacidad de gasto y conseguir que "si antes gastaba 1.000, ahora gaste 1.050".
Por último, ha recordado que España es líder mundial en normalización y certificación en el ámbito turístico, estableciendo unos estándares de calidad que han sido adoptados a nivel internacional.
