El futuro de los pagos: Las 10 tendencias clave de 2025
Estas proyecciones reflejan cómo la tecnología y las preferencias del consumidor están transformando el panorama financiero
Redacción | 08/01/2025

Con la llegada del nuevo año, Mastercard ha identificado las principales tendencias que definirán el ámbito de los pagos en 2025. Estas proyecciones reflejan cómo la tecnología y las preferencias del consumidor están transformando el panorama financiero.
LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LOS PAGOS
En los últimos años, los pagos han experimentado una evolución radical: el tap to pay, que permite pagar acercando la tarjeta o un dispositivo móvil al terminal, se ha popularizado aún más. Además, las instituciones financieras tradicionales están incursionando en el blockchain, y la inteligencia artificial generativa promete aumentar la protección contra el fraude hasta en un 300 %.
El comercio global se enfrenta a menos barreras, y los usuarios esperan acceso instantáneo a sus ingresos, dejando atrás los cheques de papel y las carteras físicas, especialmente entre las generaciones más jóvenes.
LA ECONOMÍA DIGITAL Y LOS PAGOS ONLINE
Los avances tecnológicos están impulsando una economía digital inclusiva, donde las interacciones deben ser fiables y simples. En este contexto, Mastercard ha anunciado que para 2030, los compradores no necesitarán números de tarjeta ni contraseñas para transacciones online, gracias a la combinación de la tokenización, la autenticación biométrica y el monedero digital Click to Pay.
DIEZ TENDENCIAS CLAVE PARA 2025
1. Inteligencia artificial contra el fraude
Los ciberdelincuentes utilizan IA generativa para crear vídeos falsos y mensajes de phishing personalizados. Sin embargo, tecnologías como Decision Intelligence Pro de Mastercard analizan grandes volúmenes de datos en milisegundos, aumentando significativamente la protección contra el fraude. En el Reino Unido, la herramienta Consumer Fraud Risk combina IA con banca abierta para prevenir estafas antes de que ocurran.
2. Innovaciones para pequeñas empresas
Las pequeñas empresas están adoptando plataformas centralizadas que les permiten automatizar tareas, diseñar campañas personalizadas y tomar decisiones basadas en datos. Esto simplifica procesos previamente complicados y mejora su eficiencia operativa.
3. Identidad digital a la carta
La autenticación biométrica y el aprendizaje automático están transformando sectores como la salud, la educación y los servicios públicos. En Europa, Mastercard ha introducido un servicio que permite verificar criterios de compra sin documentos físicos, priorizando la privacidad del usuario.
4. Inclusión digital en mercados emergentes
En mercados emergentes, los monederos digitales están reemplazando a las cuentas bancarias tradicionales. Programas como Mastercard Pay Local permiten vincular tarjetas a monederos locales, creando ecosistemas interoperables que combinan pagos, identidad y servicios esenciales.
5. Procesos de pago online más eficientes
Los pagos contactless ya representan dos tercios de las compras físicas en la red de Mastercard. Tecnologías como Tap on Phone convierten cualquier dispositivo en un terminal de pago, facilitando transacciones tanto físicas como digitales.
6. Digitalización de los pagos corporativos
Los pagos corporativos están adoptando tarjetas virtuales, que ofrecen seguridad y eficiencia al generar números temporales vinculados a cuentas predefinidas. Para las pequeñas empresas, las finanzas integradas podrían alcanzar un valor de 120.000 millones de euros en 2025.
7. Pagos en tiempo real
Con sistemas operando en más de 100 países, los pagos en tiempo real se están convirtiendo en una norma global. Su interoperabilidad y velocidad prometen transformar el comercio internacional, integrando monedas digitales y tradicionales.
8. Colaboración en ecosistemas financieros
El éxito en la era digital requiere colaboraciones estratégicas entre instituciones financieras, fintechs y gobiernos. Estas alianzas están diseñando soluciones innovadoras que mejoran la experiencia del usuario y promueven la confianza en los servicios financieros.
9. La banca en Blockchain
El blockchain está revolucionando los sistemas financieros, facilitando pagos más rápidos y seguros. Se espera que esta tecnología se utilice en activos digitales, criptomonedas y pagos comerciales.
10. Economía tokenizada
La tokenización convierte datos personales en tokens cifrados, protegiendo la privacidad del usuario y asegurando transacciones. Este concepto también permite compartir hábitos de compra sin comprometer datos personales y abre nuevas oportunidades en mercados como el crédito de carbono.