FACUA-Consumidores en Acción ha notificado a la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AMPS) que el ibuprofeno Dalsy 20 mg/ml suspensión oral, indicado para niños de tres meses hasta los 12 años, omite en...

Naturhouse ha intentado impedir en los tribunales que FACUA conozca y haga públicos los detalles de una multa de 12.000 euros impuesta por la Agencia Catalana de Consumo al entender que cometió una infracción grave a la normativa...

Endesa, Santander y Vodafone son las tres nominadas en la duodécima edición de los premios a La Peor Empresa del Año, que FACUA-Consumidores en Acción viene organizando desde 2010.Los consumidores podrán votar a su favorita...

Tras la denuncia de FACUA-Consumidores en Acción, el Ministerio de Consumo ha confirmado la retirada del limpiador y protector de pintura de coche de los establecimientos de Lidl por inducir a error a los consumidores que lo adquieren, dado que...

El sector de la compra y reparación de vehículos se situó a la cabeza de las denuncias de los consumidores en FACUA-Consumidores en Acción durante 2022, seguido por los suministros y la banca. Así lo pone de manifiesto su...

Los incrementos tarifarios de las eléctricas y el nuevo sistema de facturación por tramos horarios en vigor desde el 1 de junio han hecho que el recibo de la luz se haya disparado aún más durante los primeros siete días del...

Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a las principales compañías de telecomunicaciones por sus penalizaciones a los usuarios que no devuelven los equipos una vez finalizado el servicio contratado. También ha cargado contra...

La asociación de consumidores Facua ha denunciado ante el Ministerio de Consumo a ocho cadenas de distribución para que investigue si estas empresas han aumentado sus márgenes de beneficio a partir de la subida de precio que han...

Facua-Consumidores en Acción ha criticado que el presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, no haya cumplido con la promesa de pagar por la luz lo mismo que en 2018 y asegura que la factura del usuario medio en 2021 ha sido un 21% más...

Al menos 46 variedades de helados de Nestlé están afectadas por la contaminación con óxido de etileno, una sustancia cancerígena para el cuerpo humano.En el marco de la alerta alimentaria que se desarrolla en toda...

FACUA-Consumidores en Acción ha accedido a un nuevo listado de helados de Nestlé que su fabricante, Froneri, está instando a los establecimientos a retirar por la contaminación con el cancerígeno óxido de etileno.En...

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a dos fabricantes y tres cadenas de supermercados por la venta de roscones de Reyes que se presentan fraudulentamente como rellenos de nata, cuando en realidad contienen otras sustancias. Se trata de...

La factura de la luz de un usuario medio se ha encarecido un 34,6% en la primera quincena de julio con respecto al mismo mes del año pasado, según datos de Facua-Consumidores en Acción.Según estimaciones de la asociación de...

De cara al sorteo de la Lotería de Navidad, FACUA-Consumidores en Acción alerta a los usuarios ante los fraudes que pueden sufrir con sus décimos o participaciones. Como cada año, la asociación recuerda que los consumidores...

Endesa, CaixaBank y Vodafone son las tres nominadas en la duodécima edición de los premios a La Peor Empresa del Año, que FACUA viene organizando desde 2010.Los consumidores podrán votar a su favorita en la web...

FACUA ha denunciado a Endesa ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por la aplicación de cargos indebidos. Desde comienzos de 2023, los recibos de numerosos usuarios están incluyendo cada mes el concepto...

La autoridad de Consumo del Govern balear ha multado a Naturgy, Cepsa y Repsol por no incluir los impuestos en sus ofertas, tras una denuncia presentada por Facua.Según ha informado Facua en un comunicado, Baleares es de momento la única...

Facua Castilla y León ha logrado que la compañía Movistar devuelva a un vecino de Medina del Campo (Valladolid) un total de 565 euros en concepto de las cantidades que le facturó a lo largo de ocho años pese a no ser ya...

Si las eléctricas mantienen los elevados precios del kilovatio hora (kWh) aplicados el 1 de junio, el recibo del usuario medio de este mes será el más caro de la historia. Así lo pone de manifiesto el análisis realizado por...

Al menos cuatro variedades de helados de la marca IFA Eliges, del Grupo IFA, y fabricadas por la empresa Froneri (Nestlé), se han sumado a la alerta alimentaria por la contaminación con el cancerígeno óxido de etileno.La...

FACUA-Consumidores en Acción ha realizado a comienzos de este mes un seguimiento sobre la evolución de más de 1.000 precios de alimentos afectados por la rebaja del IVA en ocho grandes cadenas de distribución. Casi uno de cada...

FACUA-Consumidores en Acción reclama al presidente del Gobierno, Pedro Sánchez, que se implique en el desbloqueo de la normativa que se comprometió a aprobar de regulación publicitaria sobre la publicidad de alimentos y bebidas...

Endesa acaparó el año pasado seis de cada diez denuncias planteadas por los consumidores en FACUA-Consumidores en Acción contra compañías energéticas.Según han informado desde FACUA, a la brutal subida de tarifas,...

FACUA ha denunciado a Iberdrola ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por realizar una modificación a la página web en la que ofrece sus tarifas reguladas de luz y gas que la excluía de las...

Ocho de cada 10 consumidores creen que la gran mayoría de comercios falsean los descuentos en una parte de los productos que anuncian como rebajados. Así lo pone de manifiesto una encuesta realizada por FACUA-Consumidores en Acción.El...

FACUA ha detectado que Hipercor y Carrefour subieron el precio de una serie de alimentos después del anuncio que realizó el 27 de diciembre el presidente Sánchez de la bajada del IVA y antes de que entrara en vigor la medida.La...

4 de cada 10 inmobiliarias analizadas por FACUA incumplen la prohibición de cobrar honorarios o gastos de gestión a los inquilinos. Así lo revela el estudio que ha realizado la asociación sobre una muestra de 114 agencias...

FACUA ha alertado a los usuarios de comercializadoras del grupo Endesa sobre cargos irregulares en sus facturas de luz que vienen reiterándose desde hace meses. Las cantidades, que son distintas para cada cliente aunque las mismas en todos sus...

Facua ha detectado diferencias de hasta un 167% en las tarifas de la Inspección Técnica de Vehículos (ITV) obligatoria para los turismos con motor de gasolina y de un 95,5% en los vehículos diésel, en función de la...

FACUA-Consumidores en Acción se ha dirigido al secretario general de Consumo y Juego del Ministerio de Consumo, Rafael Escudero, para reclamarle que se tomen medidas para evitar que los fabricantes de dispositivos electrónicos los...

La Dirección General de Consumo ha iniciado un expediente sancionador a la aerolínea Ryanair por cobrar el equipaje de mano, tras la denuncia presentada por FACUA-Consumidores en Acción. El organismo considera que este recargo...

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la empresa de muebles Conforama por imponer posibles cláusulas abusivas a sus clientes en su servicio de garantía y devoluciones, así como limitar el derecho de desistimiento.La...

Endesa ha sido elegida La Peor Empresa del Año por los consumidores. La compañía energética propiedad del grupo italiano Enel ha recibido el 36% de los votos en la nueva edición de los premios que convoca FACUA-Consumidores...

FACUA-Consumidores en Acción ha informado de que cuatro lotes de flan de vainilla de la marca La Fageda están también afectados por la alerta alimentaria por posible contaminación con óxido de etileno en el aditivo...

Un fallo en la página web y en la aplicación de la comercializadora de referencia de Endesa, Energía XXI, ha provocado que los usuarios que solicitaron el cambio de potencia de su contrato de la luz para los tramos punta y valle lo...

El Juzgado de Primera Instancia número 16 de Sevilla ha condenado a El Corte Inglés a cumplir con su compromiso comercial de devolución del dinero en quince días, a raíz de la demanda que interpuso FACUA Sevilla.La...

FACUA ha denunciado a RBF Travel 2020 SLU, empresa promotora y organizadora del Reggaeton Beach Festival que se celebra este verano en una decena de ciudades españolas, por prohibir el acceso a sus instalaciones con alimentos o bebida adquirida...

FACUA ha conseguido que la empresa Salud y Vida Natural (SVN) anule el crédito de 1.710 euros suscrito con una anciana después de que dos comerciales de la compañía acudiesen a su casa y la presionasen para que comprase un robot...

CaixaBank ha sido elegida como La Peor Empresa del Año por los consumidores. La entidad bancaria ha recibido el 39% de los votos en la última edición que convoca FACUA-Consumidores en Acción. Junto a ella estaban nominadas...

FACUA-Consumidores en Acción advierte de que 2022 ha arrancado con nuevas subidas en el precio del gas natural, especialmente en los hogares con agua caliente, cocina y calefacción con este tipo de suministro. En concreto, el recibo...

Entre un 86 y un 163% se encarece la factura de un usuario de gas natural si tiene contratada una tarifa de mercado libre en vez de la regulada Tarifa de Último Recurso (TUR). Así lo revela el análisis comparativo realizado este mes...

FACUA-Consumidores en Acción ha solicitado penas de tres años de prisión para los cuatro directivos procesados por la paralización de centrales hidroeléctricas que realizó Iberdrola a finales de 2013, lo que infló...

FACUA ha realizado a comienzos de este mes un seguimiento sobre la evolución de más de 1.000 precios de alimentos afectados por la rebaja del IVA en ocho grandes cadenas de distribución. Uno de cada tres ha subido su precio, lo que...

FACUA se ha dirigido a los alcaldes de las nueve ciudades que cuentan con restaurantes de la cadena Burro Canaglia, en cuyo local de Madrid se produjo un incendio el pasado viernes que ha provocado dos víctimas mortales y una docena de...

La Subdirección General de Inspección y Procedimiento Sancionador del Ministerio de Consumo ha abierto expediente sancionador a varias aerolíneas por el cobro del equipaje de mano denunciado por FACUA-Consumidores en Acción desde...

FACUA ha denunciado ante el Ministerio de Consumo, departamento que dirige Alberto Garzón, a la multinacional MSC Cruceros por incluir en el precio que cobra a los usuarios una "cuota de servicio de hotel" que, según parece...

Banco Santander, Yelmo Cines, Celside y Renfe son las cuatro nominadas en la decimocuarta edición de los premios a La Peor Empresa del Año, que FACUA viene organizando desde 2010.Los consumidores podrán votar a su favorita en la web...

Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a Vueling ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y la Agencia Catalana de Consumo por la nueva medida de empezar a cobrar por introducir el equipaje de mano en cabina.La asociación...

Un error informático en el sistema de cobro de Endesa ha provocado que la empresa haya dejado de facturar varios meses a 150.000 clientes de toda España.Según ha explicado un portavoz de la compañía, la incidencia ya ha sido...

La Dirección General de Consumo del Govern balear ha abierto un expediente sancionador a cuatro aerolíneas por no disponer de teléfonos de atención al cliente gratuitos.Se trata de Iberia, Level, British Airways y EasyJet, que...

FACUA-Consumidores en Acción considera una práctica contraria a la ley el hecho de que haya bares y restaurantes que prohíben a un consumidor ocupar una mesa si va solo.El País ha publicado recientemente un reportaje en el que...

El recibo de la luz de un usuario medio se ha disparado un 46,5% en las tres primeras semanas de junio, frente al mismo periodo del año pasado, apuntando así a la factura más cara de toda la historia, según datos de...

Facua-Consumidores en Acción ha denunciado a a las comercializadoras de referencia de los grupos Endesa, Iberdrola y Naturgy por presuntas irregularidades en la información que facilitan en sus nuevas facturas.El motivo de la denuncia es...

Los tripulantes de cabina de Ryanair convocan seis días de huelga en pleno verano. En concreto, para los días 24, 25, 26 y 30 de junio y 1 y 2 de julio. Así lo han anunciado este lunes los sindicatos Sitcpla y USO, una situación...

FACUA ha presentado una denuncia contra el espray milagroso Hondrostrong por publicidad engañosa al prometer la curación de todas las enfermedades de las articulaciones: artritis, artrosis, osteocondrosis, etc.Se trata de la segunda...

El Govern balear ha abierto expediente a tres supermercados --Aldi, Lidl y Día-- por difundir publicidad engañosa de roscones de Reyes con nata, cuando en realidad sólo tenían sabor.Según han explicado desde la Conselleria...

De acuerdo a los datos proporcionados por el Observatorio Nacional del Turismo Emisor (ObservaTUR), durante este mes de agosto, un 40% de los ciudadanos españoles planea irse de vacaciones. Según detalla el informe, la mayoría de...

FACUA-Consumidores en Acción alerta de la retirada del mercado por parte de Alvalle, perteneciente al grupo Pepsico, de tres lotes de sus gazpachos por haber detectado "niveles de óxido de etileno por encima de los valores establecidos por...

Entre un 95 y un 291% se encarece el precio del kilovatio hora (kWh) de gas natural con las ofertas del mercado libre frente a la regulada Tarifa de Último Recurso (TUR). Así lo revela el análisis comparativo realizado este mes de...

FACUA ha denunciado al Grupo MásMóvil por un grave agujero de seguridad en su protocolo de portabilidades. Las líneas contratadas con cualquier operador pueden migrarse fraudulentamente a compañías como Yoigo,...

FACUA-Consumidores en Acción ha realizado en abril un seguimiento sobre la evolución de casi 1.000 precios de alimentos afectados por la rebaja del IVA en ocho grandes cadenas de distribución. Cuatro de cada diez de los productos...

El 96,6% de los consumidores sigue recibiendo llamadas comerciales no solicitadas, pese a que están prohibidas desde finales del pasado junio. Así lo pone de manifiesto una encuesta a nivel nacional realizada por FACUA-Consumidores en...

FACUA ha realizado en septiembre un nuevo seguimiento sobre la evolución de casi un millar de alimentos afectados por la rebaja del IVA en ocho grandes cadenas de distribución: Alcampo, Aldi, Carrefour, Dia, Eroski, Lidl, Hipercor y...

La organización no gubernamental Facua-Consumidores en Acción, en un artículo publicado en su web se pregunta "cómo es posible que en la penúltima semana de septiembre el precio del aceite de oliva en origen bajase por...

El recibo medio de electricidad en noviembre ha experimentado una subida del 6% con respecto al pasado mes de octubre, situándose además como el más caro en lo que va de 2020, según informó Facua-Consumidores en...

FACUA-Consumidores en Acción critica que el Gobierno decrete un precio máximo de 62 céntimos para las mascarillas quirúrgicas que se venden a los consumidores mientras licita precios muchos más bajos para las que adquieren...

La Dirección General de Consumo de Baleares ha incoado expediente sancionador contra la empresa de alarmas Securitas Direct por vulnerar la regulación de atención al cliente por ofrecer en su página web únicamente una...

El sistema europeo de alerta rápida para alimentos y piensos (Rasff) ha emitido una alerta alimentaria por la detección por parte de las autoridades francesas del fármaco tadalafilo en unos snacks de miel fabricados en España.La...

FACUA-Consumidores en Acción viene denunciando a numerosas organizadoras de conciertos y festivales ante diferentes irregularidades por las que reclama a las administraciones competentes que apliquen sanciones proporcionales a su gravedad que...

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado la explosión de la batería del móvil de un menor cuando él lo llevaba encima. El terminal es de la marca Zhong Xing Telecommunication Equipment (ZTE), modelo Blade L5 Plus....

FACUA Sevilla ha conseguido que Endesa Energía XXI revise y rectifique la factura de la luz de un socio al que le pretendieron cobrar, por un periodo de facturación de 27 días, un total de 1.275 euros cuando el importe por su consumo...

La Junta de Extremadura ha confirmado a FACUA que mantiene inmovilizadas 11 marcas involucradas en un presunto delito contra la salud pública y fraude por la venta del supuesto aceite de oliva virgen adulterado que comercializaban en garrafas...

FACUA-Consumidores en Acción ha recibido reportes de cinco estallidos de latas de tónica Freeway Pink, de Lidl. La asociación ha puesto los hechos en conocimiento de la cadena de supermercados, la Dirección General de Consumo del...

Europa investiga un brote de casos de salmonelosis en seis países relacionado con huevos de origen español. FACUA-Consumidores en Acción reclama a la Agencia Española de Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aesan) que dé...

Alertan de que las compañías eléctricas están cambiando los contratos para aplicar el tope al gas. FACUA advierte de que las compañías eléctricas no pueden modificar los contratos de mercado libre firmados...

La Dirección de Consumo de Baleares ha incoado un nuevo expediente sancionador contra Air Europa al constatar que la aerolínea sigue sin disponer de una línea de atención a los consumidores en un sentido amplio, tal y como obliga...

Facua ha denunciado ante la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) a siete cadenas de distribución por no repercutir la rebaja del IVA a todos los alimentos afectados por la medida anunciada la semana pasada por el...

FACUA ha detectado 12 productos con reduflación entre los 507 precios analizados en un estudio donde se ha comparado la evolución de los precios en nueve cadenas de supermercados. Se trata de marcas que han reducido el tamaño del...

La multinacional Avast ha sido multada con 13,7 millones de euros por el tratamiento ilegal de datos de sus clientes denunciado por FACUA-Consumidores en Acción en 2020. La sanción ha sido impuesta por la autoridad de protección de...

FACUA ha realizado en mayo un nuevo seguimiento sobre la evolución de 1.000 precios de alimentos afectados por la rebaja del IVA en ocho grandes cadenas de distribución. Cuatro de cada diez de los productos analizados por la...

En esta época del año, se celebran numerosos eventos culturales, musicales y recreativos.Por ello, FACUA - Consumidores en Acción ha comunicado algunas de las irregularidades detectadas en la organización de los mismos,...

FACUA ha realizado en noviembre un nuevo seguimiento sobre la evolución de casi un millar de alimentos afectados por la rebaja del IVA en ocho grandes cadenas de distribución: Alcampo, Aldi, Carrefour, Dia, Eroski, Lidl, Hipercor y...

El precio medio diario de la luz en el mercado mayorista volverá a subir este miércoles un 6,75% con respecto al marcado este martes, para alcanzar su segundo nivel más alto en lo que va de mes de enero, situándose casi en los 90...

Endesa amenazó a una clienta con cortarle la luz si no pagaba los recibos de varias viviendas ajenas. Ante las amenazas, la consumidora de Bilbao se vio obligada a pagar 470 euros provenientes de otros CUPS (siglas de "Código...

La asociación Consumidores en Acción Facua ha denunciado a la Clínica Rotger de Palma, del grupo Quirón, por "incumplir la ley que les obliga a disponer de teléfonos gratuitos".Según ha señalado la...

Facua ha denunciado a más de 200 gasolineras ante el Ministerio de Consumo y la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por subir los precios el 1 de abril, el día que entraron en vigor los descuentos de 20...

Los clientes de Iberdrola tienen derecho a reclamar la devolución de todas las mensualidades de su Asistente Smart, un servicio accesorio que cuela en los contratos saltándose la legislación de defensa de los...

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la naviera Baleària Eurolíneas Marítimas SA, con sede en Dénia (Alicante), por no facilitar a sus pasajeros hojas de reclamaciones en el navío de su titularidad denominado...

FACUA-Consumidores en Acción, ha denunciado ante la Dirección General de Consumo del Gobierno de Baleares a la ITV Palma II por no permitir el pago en efectivo de la tasa correspondiente al servicio de inspección técnica de...

FACUA ha tenido conocimiento de que Cajamar ha aplicado a sus clientes un descuento de un euro en su cuota trimestral por el mantenimiento de sus cuentas como compensación por los tres días que estuvieron sus servicios caídos debido a...

FACUA ha denunciado a Mercadona ante la Dirección General de Consumo por incurrir en publicidad engañosa en los carteles con los que describe sus roscones de reyes, induciendo a los consumidores a creer que están rellenos de nata.La...

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la aerolínea Vueling ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y la Agencia Catalana de Consumo, donde tiene su sede social la compañía, por impedir el embarque de una...

El recibo de la luz de un usuario medio se ha disparado un 45,4% en la primera quincena de junio, frente al mismo periodo del año pasado, según datos de Facua-Consumidores en Acción.Según estimaciones de la asociación sobre...

Si eres uno de los afectados por el cártel de 23 fabricantes de automóviles que pactaron los precios al alza en los vehículos vendidos entre 2006 y 2013, en FACUA-Consumidores en Acción te pueden ayudar a reclamar la...

El Gobierno ha fijado este jueves el precio máximo de los test de antígenos. En una comparecencia, la ministra de Sanidad, Carolina Darias, ha indicado que el precio máximo acordado de los test es de 2.94 euros la unidad. La...

El precio medio de la electricidad en el mercado mayorista subirá este martes un 23,15% y marcará su registro más caro de la historia con 544,98 euros el megavatio/hora (MWh) al calor del alza en el precio del gas natural por el...

FACUA ha denunciado a cinco cadenas de supermercados e hipermercados por limitar a los consumidores el número de unidades de aceite de girasol que pueden adquirir en cada compra. Los establecimientos son DIA, Mercadona, MAS, El Jamón e...

FACUA-Consumidores en Acción ha presentado una nueva denuncia contra Vueling por continuar aplicando su política de cobrar a los pasajeros por subir el equipaje de mano a cabina, permitiéndolo sin coste extra sólo en el caso de...

FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a otras cinco cadenas de supermercados e hipermercados por limitar a los consumidores el número de unidades de aceite de girasol que pueden adquirir en cada compra. Los establecimientos son Lidl,...

El encarecimiento de productos básicos como el aceite de girasol ha llegado a los supermercados de Palma. Y es que algunos de ellos han comenzado a ofertarlos a más de cinco euros, elevando así en más de un 400 por ciento el...