El eficaz truco de una teleoperadora para evitar las llamadas spam

Las llamadas spam se han convertido en una de las mayores pesadillas del día a día. No solo son constantes, sino que suelen interrumpir en los momentos más inoportunos.

Pueden llegar varias veces en una misma jornada, siempre con la intención de venderte algo que no necesitas. Estas llamadas suelen terminar de tres maneras: cuelgas tras darte cuenta de que es telemarketing, acabas comprando lo que te ofrecen, o te quedas frustrado después de reprocharles su insistencia y que ellos simplemente cuelguen. Sin embargo, una exteleoperadora ha revelado el secreto para poner fin a esta molesta situación de una vez por todas.

A pesar de que desde el 30 de junio de 2023 las llamadas comerciales no solicitadas están prohibidas en España, muchas empresas de telemarketing siguen haciendo uso de ellas debido a ciertas lagunas legales y excepciones en la normativa. Según un estudio de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), la mayoría de los españoles, el 90%, sigue recibiendo este tipo de llamadas, ofreciendo desde cambios de tarifas telefónicas o eléctricas hasta seguros y tarjetas de fidelización.

ASÍ ES COMO PODEMOS EVITAR LAS LLAMADAS SPAM

Eléonore Bounhiol, una exteleoperadora francesa con amplia experiencia en el sector, ha compartido con la revista Maison&Travaux un método eficaz para bloquear estas llamadas. Una de las creencias más comunes es que no responder las llamadas puede ayudar, pero Bounhiol aclara que esto solo empeora la situación. Si no respondes, tu número puede ser marcado como "devolver automáticamente", lo que significa que seguirán intentando contactarte.

El truco que recomienda Bounhiol es contestar la llamada y pedir que eliminen tu número de su base de datos de contactos comerciales. Sin embargo, esto no siempre es sencillo, ya que las empresas suelen transferirte a otro departamento o colgar la llamada para evitar cumplir tu solicitud. Por ello, la opción más eficaz para minimizar las llamadas spam es inscribirse en la Lista Robinson, un servicio gratuito gestionado por la Asociación Española de Economía Digital, donde puedes registrar tu número de teléfono y correo electrónico para dejar de recibir publicidad no deseada.

Si bien la Lista Robinson es una herramienta poderosa, Bounhiol reconoce que no es una solución completamente definitiva. Algunas empresas ignoran las restricciones del fichero, ya sea por malas prácticas o porque los usuarios han dado su consentimiento sin darse cuenta al aceptar términos y condiciones en otros servicios. Aun así, este registro permite también revocar autorizaciones previas, ofreciendo una mayor protección ante el telemarketing.

Inscribirse en la Lista Robinson es un paso sencillo y efectivo que cualquier persona puede tomar para recuperar la tranquilidad frente a las invasivas llamadas comerciales. Aunque no sea una solución perfecta, es, sin duda, una gran barrera para reducir considerablemente el bombardeo constante de ofertas no deseadas.