El IMAS implanta un sistema de asambleas para promover la participación en las residencias de ancianos

Redacción | 04/01/2023

El IMAS ha implantado un sistema de asambleas para promover la participación en las residencias de ancianos de Mallorca. 

El objetivo es que usuarios y familiares formen parte de forma dinámica y activa en el día a día y en las decisiones y cambios que se producen en las residencias para personas mayores.

Con esta idea, el Instituto Mallorquín de Asuntos Sociales (IMAS) ha creado un espacio participativo en red en el que se involucra la Dirección Insular de Atención Sociosanitaria y el equipo directivo y técnico de cada centro residencial público de Mallorca, además de los propios residentes y familiares interesados.

El sistema, iniciado en noviembre de 2022 y que ya se está desarrollando en las seis residencias que gestiona el IMAS en toda la isla, funciona mediante una asamblea, organizada desde la dirección de cada centro y que se convoca al menos con una periodicidad semestral en sesión ordinaria.

Los temas a tratar varían según cada centro, pero normalmente giran en torno a la atención y asistencia directa a las personas usuarias, actividades programadas de ocio, rehabilitación o apertura comunitaria, mejora de los servicios y de las instalaciones, novedades sobre equipos profesionales , etc. El papel de los profesionales que participan en estas asambleas es explicar las dudas y tomar nota de las sugerencias o propuestas de mejora que surgen.

"Las asambleas están funcionando muy bien, el ambiente es muy positivo", explica la directora insular de Atención Sociosanitaria, Elsa Herranz, que ha asistido a todos los encuentros; «recogemos muchas aportaciones de forma asertiva y hacemos seguimiento. Es un espacio abierto de diálogo que garantiza el derecho participativo, a la vez que ayuda mucho a mejorar la rutina de cada uno de nuestros centros así como a avanzar en la transparencia de la gestión».

La celebración de estas reuniones ha generado nuevas acciones orientadas especialmente a la mejora de la comunicación entre los centros y las familias y en beneficio, por otra parte, de una asistencia más individualizada y motivadora de los residentes.

Se trata de una iniciativa, ha explicado la responsable del área de Atención Sociosanitaria, que “ha llegado para quedarse. Muchas personas nos han trasladado su agradecimiento por crear este espacio común mediante el cual se pueden comunicar con nosotros de forma directa y fluida. Escuchamos y tomamos nota de muchos comentarios y nos ha llenado de satisfacción recibir muchísimas muestras de gratitud por la gestión y la calidad humana de todo el personal que trabaja día a día con una vocación impagable. Se ha hecho, además, una mención especial a la protección de las personas usuarias durante la pandemia y al esfuerzo realizado para que los residentes no perdieran la comunicación con sus familiares».

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