Los hoteleros, sobre el nuevo registro de viajeros: "Está convirtiendo a los recepcionistas en pseudo-comisarías"
Cuestionan la nueva normativa por su impacto en los recepcionistas, el alto riesgo de sanciones y los costes para los hoteles
Redacción | 16/12/2024

El presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (Cehat), Jorge Marichal, ha mostrado su descontento con la normativa vigente desde el pasado 2 de diciembre, que establece un nuevo sistema de registro de viajeros. Según Marichal, esta medida está transformando a los recepcionistas en "pseudo comisarías".
FALTA DE SENSIBILIDAD Y RIESGO DE SANCIONES
Durante la presentación del informe 'Smart Observatory', elaborado por PwC y Cehat, Marichal expresó su preocupación por la obligación de solicitar a los huéspedes más datos de los que figuran en un documento oficial. "¿Cómo sé si esos datos no son reales?", cuestionó, señalando además el riesgo de enfrentarse a sanciones de hasta 30.000 euros en caso de incumplimiento.
El presidente de Cehat también criticó la falta de sensibilidad del Ministerio de Interior y la ausencia de apoyo del Ministerio de Turismo, liderado por Jordi Hereu, a quien echó de menos en este proceso.
PROBLEMAS CON LA PLATAFORMA SES.HOSPEDAJES
Respecto a la plataforma Ses.Hospedajes, desarrollada para gestionar los datos de las reservas, Marichal denunció que "sigue sin funcionar bien", lo que ha obligado a los hoteles a gastar grandes sumas de dinero para adaptarse a la normativa, sin recibir subvenciones ni ayudas por parte del Gobierno.
"Los trabajadores han tenido que trabajar fines de semana y en horas intempestivas para cumplir con los requisitos del Real Decreto", añadió, destacando el impacto que esta situación tiene en el sector.
SMART OBSERVATORY: UN ANÁLISIS DEL SECTOR HOTELERO
El informe 'Smart Observatory' analiza la evolución del sector hotelero en España e identifica tendencias de cara al futuro. Este documento incluye un índice general, denominado 'Smart Observatory', junto con cinco subindicadores que evalúan aspectos como:
- El entorno macroeconómico.
- Las variaciones en los flujos turísticos.
- El sentimiento de los turistas en canales digitales.
- La intención de viaje.
- La demanda futura.
MEJORA DE PERSPECTIVAS PARA LA TEMPORADA INVERNAL
El índice alcanzó un valor de 1,25 para la temporada invernal 2024/2025, superando las perspectivas positivas del mismo periodo del año anterior (1,20) y situándose también por encima del nivel de 2019 (1,00), previo a la pandemia.
Según el informe, esta mejora en el nivel de ocupación y en el precio de las habitaciones se debe a la consolidación de una oferta hotelera renovada y a la captación de turistas de alto impacto económico.
El informe subraya que, a pesar de los desafíos normativos y tecnológicos, el sector hotelero español sigue avanzando hacia un futuro prometedor, pero reclama mayor apoyo gubernamental para mantener su competitividad.