El 112 atendió 688.806 llamadas y gestionó 117.732 incidentes en 2020

Redacción | 10/02/2021

El Servicio de Emergencias de Baleares (SEIB 112) atendió el año pasado un total de 688.806 llamadas y gestionó 117.732 incidentes relacionados con casos de emergencia vital y no vital, asistencia, denuncias y personas desaparecidas, lo que supone un descenso del 4,33% en el número de actuaciones gestionadas respecto al 2019.

La mayor parte de los incidentes gestionados estuvieron relacionados con las consultas médicas, las emergencias médicas en domicilios, las peleas y los accidentes de tráfico.

Según la Conselleria de Administraciones Públicas y Modernización, el efecto causado por la pandemia provocó que, durante el mes de marzo de 2020, los incidentes aumentaran de 7.655 en 2019 a 12.650, es decir, un 65% más. El efecto causado por la COVID-19 y el confinamiento también se percibe en el aumento del número de llamadas atendidas en el mes de marzo de 2020 --12.504 llamadas más que en 2019--, debido a la necesidad de la población de recabar información acerca de la pandemia.

En cuanto a los incidentes por islas, en Mallorca se gestionaron un total de 94.381, en Menorca 5.387, en Ibiza 14.735, en Formentera 1.142 y 1.968 sin localización geográfica.

De acuerdo con la Conselleria, el efecto de la pandemia también se refleja en los datos de los incidentes gestionados por idiomas: la mayoría, como cada año, se atendieron en castellano (87.757) y en catalán (22.133). Respecto a los idiomas extranjeros, los datos reflejan un descenso importante de los incidentes gestionados en inglés (de 9.972 en 2019 a 1.805 en 2020) y en alemán (de 1.599 en 2019 a 346 en 2020).

La Conselleria de Administraciones Públicas ha recordado que este jueves es el Día Europeo del Teléfono Único de Emergencias y Baleares fue la primera comunidad en España en la implantación del 112, en febrero de 1996.

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