Vueling


FACUA-Consumidores en Acción ha denunciado a la aerolínea Vueling ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y la Agencia Catalana de Consumo, donde tiene su sede social la compañía, por impedir el embarque de una pasajera acusándola de llevar un body escotado. La asociación considera aberrante la actitud de la aerolínea y tacha de discriminatoria la decisión de denegarle el paso al avión, ya que ninguna normativa prohíbe expresamente la admisión de los pasajeros por su indumentaria, siempre que la misma no vaya en contra del orden público.

La mujer se disponía a subir este pasado domingo a un avión de Vueling en el aeropuerto de Mallorca con destino a Barcelona cuando una tripulante de handling de la compañía le indicó que «no la aceptaban en el vuelo«. El motivo: su forma de vestir. A pesar de que el resto de pasajeros no tenían inconveniente en que la usuaria accediera al avión y así se lo hicieron saber a la agente de handling e incluso le dejaran ropa para que «se tapase», Vueling dejó en tierra a la afectada.

Denuncian a Vueling por no aceptar a una joven en el vuelo por su escote en el aeropuerto de PalmaFACUA tacha de inadmisible este comportamiento y exige a las autoridades competentes que sancionen contundentemente a la compañía aérea por vulnerar los derechos de esta usuaria discriminándola por su forma de vestir, dejándola en una completa indefensión delante del pasaje.

En su perfil de Twitter, la aerolínea ha respondido que «las condiciones de transporte de Vueling, y de la mayoría de transportes colectivos y que se aplican de manera igualitaria a hombres y mujeres, están diseñadas para defender y proteger la seguridad de todos los pasajeros a bordo y para regular su comportamiento en beneficios de todos. Esas condiciones establecen poder denegar el acceso a pasajeros cuya conducta no se adapte a dichas condiciones». «La pasajera iba en bañador«, añade, «la respuesta a la petición de la agente de handling ha sido abusiva y es la única razón por la que se ha decidido llamar a la autoridad competente y que no volase».

La asociación señala que es la actitud de la compañía la que resulta del todo abusiva y recuerda que las condiciones contractuales del todo ambiguas recogidas en los contratos de adhesión no pueden justificar esta situación y siempre su interpretación debe ir a favor de la parte más débil, el consumidor.

En su escrito, FACUA recuerda que, según el Reglamento Europeo 261/2004, la denegación de embarque sólo está excusada cuando se dan motivos razonables tales como «razones de salud o de seguridad o la presentación de documentos de viaje inadecuados». Motivos que, añade la asociación, no se dan en este caso.

La Ley Orgánica 3/2007 para la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en su artículo 6 señala que «se considera discriminación indirecta por razón de sexo la situación en que una disposición, criterio o práctica aparentemente neutros pone a personas de un sexo en desventaja particular con respecto a personas del otro, salvo que» «pueda justificarse objetivamente en atención a una finalidad legítima y que los medios para alcanzar dicha finalidad sean necesarios y adecuados».

Asimismo, el artículo 69 de la misma ley indica que «todas las personas físicas o jurídicas que, en el sector público o privado, suministren bienes o servicios disponibles para el público» «estarán obligadas al cumplimiento del principio de igualdad de trato entre hombres y mujeres, evitando discriminaciones, directas o indirectas, por razón de sexo».

13 Comentarios

  1. Me parece muy bien la decisión de la aerolínea, no ya porque la ropa no fuese adecuada, si no por el comportamiento de la pasajera.

  2. Es que los falsos santos salen como champiñones con estas cosas.
    No visto escandalosa y hasta yo encuentro ese top decente, ir arreglado no debería depender del estilo de nadie.
    Por los eggs del comandante que hacía tiempo no demostraba quien manda no voló está chica y me diréis que no la montais? Aunque intentara no hacerlo la rabia me desbordaría… Dejan subir a guiris borrachos continuamente que es de lo primero que enseñan que no deben dejar subir…y un top es tan grave? Pilotaba un troglodita?

  3. Ya tenemos a todos los santos apostólicos con su farsa. Yo no llevo ropa escandalosa y aun así no veo nada del otro mundo.
    Si no voló fue por los eggs del comandante que debía hacer tiempo no demostraba quien manda en el avión y ya le basta no le escuchen en casa…ni ropa, ni seguridad ni la que montó…por supuesto que yo la hubiera liado si me pasa algo tan ridículo… Dejan subir a todos los guiris borrachisimos y hay más riesgo de seguridad por un top demasiado fashion para el prepotente de turno, venga ya!
    Lecciones las que queráis, dónde están las condiciones de la ropa por seguridad en el billete de avión? Que se vaya arreglado no tiene que depender del estilo de nadie, trogloditas…

  4. Cada uno va vestido como le da la gana!! Es que solo faltaría que ahora uno no pueda llevar escote, me parece increíble , la próxima vez que viaje si lo hago con Vueling me voy a poner un escote hasta el ombligo !!! Pero esto que es ? Una no puede ir con escote pero si podemos aguantar grupos de borrachos dándote el vuelo ? Porque eso si me parece molesto y no un simple escote !! En qué siglo vivimos ?

  5. Espero que no dejen volar a nadia con la cabeza tapada por seguridad de los pasajeros. Espero que no dejen volar a nadie que huela mal por la salud de los viajeros. Son los reyes del show, en vez de estas idioteces tendrián que trabajar para dar un buen servicio, que de eso van muy faltos.

  6. UUUUH!!! Ya están aquí los poffesionales del sector aeronáutico dando clases magistrales. Aqui hay algo mas detrás de un simple incidente por la indumentária. No salen de una y se meten en otra, y quien paga el pato en las tensiones entre trabajadores y la empresa son los mas débiles, el cliente.

    • A ver si os informáis mejor.
      1- Vueling impedió el embarque debido a que no se puede viajar en avión con la espalda descubierta. En esta compañía y en todas las demás ya que acarrea problemas en la seguridad de los pasajeros (pueden sufrir abrasiones si hay turbulencias o, incluso en caso de emergencia, deslizándose por el tobogán).
      2- Después de que otras personas le dejasen ropa, Vueling tomó la decisión por el show montado por la pasajera. A parte de grabar imágenes donde sale personal de dicha aerolínia.

      • De cuantos toboganes te has deslizado tu ? Pues quizás los mismos que yo -0- la cuestión es que Vueling suele salir en las noticias, y con nada bueno.
        Se podría haber resuelto de otra forma. Ahora mismo los que han quedado muy mal son ellos.
        Mejor que vengan borrachos a la isla que enseñando la espalda

      • Perdona pero yo he viajado con un body que enseñaba toda la espalda, lo han visto y me han dejado pasar como si nada. Y dudo que solo una compañía tenga una normativa así.

  7. Vestía indecentemente, semidesnuda y pornográfica, este es el respeto que exige.? A la calle. Que vuele con su escoba.

    • Tu estabas ahí? Por lo que comentas tu has visto cómo iba vestida! El resto del pasaje le da la razón a la chica, a ver si para ti caronte enseñar un tobillo es pornografico! Vuelve al siglo XII que me parece que es tu sitio

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