Foto: EP

A la hora de planificar un viaje el usuario medio consulta 38 webs, según las analíticas del grupo Vector ITC. Internet se sitúa como la primera fuente de consulta, seguido de recomendaciones de familiares y amigos.

Las empresas turísticas que acudieron al World Travel Market de Londres, coincidieron en que las tendencias tecnológicas se centran en la analítica de datos, movilidad y soluciones de ecommerce y pago móvil.

Además, los clientes con una experiencia de viaje satisfactoria suelen gastar de media un 140% más que los que tuvieron una experiencia deficiente.

El director de Vector Baleares, Jaume Rosselló, aseguró que “cada vez más, la tecnología juega un papel determinante en el sector turístico, la competencia es más global y los turistas se abren hacia nuevos destinos, principalmente economías emergentes. De hecho, se espera que la participación de las economías emergentes en el turismo alcance el 57% en 2030”.

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